تجربه و رفتار کاربران در خرید آنلاین
برنامه باید در حین پرداخت به طور پایدار عمل کند.
برنامه یا وبسایت باید سبد خرید کالاها را ذخیره کند.
شرایط تحویل در وبسایت باید بهوضوح ارائه شود.
سایت باید کدهای تخفیف را قبول کند.
فروشگاه باید اطلاعات دقیقی درباره سایزها ارائه دهد.
سایت باید نظرات واقعی را نمایش دهد.
برنامه نباید در زمان پرداخت مشکلاتی ایجاد کند.
در برنامه باید الزماً انتخاب تحویل مناسب انجام شود.
فیلترهای جستجو باید کار کنند.
برنامه باید اطلاعات موجودی را بهروزرسانی کند تا کالاها واقعاً در دسترس باشند.