تحقیق مشتریان هتل‌ها
نام من آیسه است. اکنون در حال نوشتن پایان‌نامه کارشناسی خود هستم، موضوع آن: «تحلیل مشتریان هتل‌ها» است. به دلیل پایان‌نامه‌ام در حال انجام تحقیق در مورد مشتریان هتل‌ها هستم. بسیار از کمک شما سپاسگزارم!!!! اگر می‌توانید، لطفاً این لینک را به دوستانتان ارسال کنید، این بسیار به من کمک خواهد کرد!! ...........توجهات- ------ -لطفاً زمانی که پر کردن پرسشنامه را به پایان رساندید- در انتها دکمه GERAI (به زبان لیتوانیایی به معنای خوب) را فشار دهید....بنابراین، پرسشنامه شما ارسال خواهد شد!
۱. شما از کجا تشریف آورده‌اید؟
- هند
- مهاراشترا
- مهاراشترا
- هند
- آسیا
- fmagfxsxlauwxomlnwr
- فرلhsfxqronpmu
- آلمان
- الکسیس
- لهستان
۲. در کدام کشور در هتل اقامت داشتید؟
۳. آیا می‌توانید بفرمایید در کدام شهر اقامت داشتید؟
- نه
- a
- A
- ادینبرو
- هند
- kfyunqxs
- lvimkhvaxcq
- ویلنیوس
- یوهان
- اینورنس
۴. آیا این اولین بازدید شما از این کشور بود؟
۵. دلیل شما برای اقامت در این هتل چه بود؟
سایر:
- A
- wlzdzxxatjfj
- pzfolfhcxx
- کوین
- تعطیلات
- کار
- دیدار با بستگان
۶. دلیل شما برای بازدید از این کشور چه بود؟
سایر:
- A
- هانوی همزمان هیجان‌انگیز و ترسناک به نظر می‌رسد. ۶ میلیون نفر بر روی ۳ میلیون دوچرخه! واو! نمی‌توانم باور کنم که ترافیک چقدر خطرناک است، اما به نظر می‌رسد که شما سیستمی پیدا کرده‌اید که برایتان کار می‌کند. نمی‌دانستم که هوشی‌مین در کاخ زندگی نمی‌کرد. چقدر جالب است که اکنون معبدی برای پرستش کنفوسیوس است که قطعاً توجه من را جلب می‌کند. سفر شما به هنگ گای و بازدید از خلیج هالونگ را دوست داشتم، با ۳۰۰۰ جزیره‌اش که واقعاً زیبا به نظر می‌رسد. امیدوارم همه چیز را درک کنید و قبل از ماجراجویی بزرگ بعدی‌تان که چهار روز دیگر است، سفر را آرامش‌بخش بیابید. و امیدوارم در تمام بازارها خرید کردن برایتان سرگرم‌کننده بوده باشد. آیا برای همه چیزهایی که خریدید، یک کیف جداگانه بردید؟ به زودی می‌بینمت. پَت
- من دقیقاً مطمئن نیستم چطور این را بگویم؛ تو این کار را برای من فوق‌العاده آسان کردی!
- مشتاق به تاریخ کشورهای بالتیک
- تاریخ، فرهنگ و معماری لیتوانی بسیار جالب است و علاوه بر این، پروازهای روزانه به بریتانیا دارد.
- من دوست دارم گاهی اوقات به پایتخت سفر کنم.
۷. قبل از آمدن به اینجا اطلاعات را از کجا به دست آوردید؟
سایر:
- A
- هانوی همزمان هیجان‌انگیز و ترسناک به نظر می‌رسد. ۶ میلیون نفر بر روی ۳ میلیون دوچرخه! واو! نمی‌توانم باور کنم که ترافیک چقدر خطرناک است، اما به نظر می‌رسد که شما سیستمی پیدا کرده‌اید که برایتان کار می‌کند. نمی‌دانستم که هوشی‌مین در کاخ زندگی نمی‌کرد. چقدر جالب است که اکنون معبدی برای پرستش کنفوسیوس است که قطعاً توجه من را جلب می‌کند. سفر شما به هنگ گای و بازدید از خلیج هالونگ را دوست داشتم، با ۳۰۰۰ جزیره‌اش که واقعاً زیبا به نظر می‌رسد. امیدوارم همه چیز را درک کنید و قبل از ماجراجویی بزرگ بعدی‌تان که چهار روز دیگر است، سفر را آرامش‌بخش بیابید. و امیدوارم در تمام بازارها خرید کردن برایتان سرگرم‌کننده بوده باشد. آیا برای همه چیزهایی که خریدید، یک کیف جداگانه بردید؟ به زودی می‌بینمت. پَت
- من مطمئن نیستم چطور این را بگویم؛ تو این کار را برای من فوق‌العاده آسان کردی!
۸. آیا این اولین اقامت شما در این هتل بود؟
۹. آیا می‌توانید توضیح دهید چرا این هتل را انتخاب کردید؟
سایر:
- A
- هانوی همزمان هیجان‌انگیز و ترسناک به نظر می‌رسد. ۶ میلیون نفر بر روی ۳ میلیون دوچرخه! واو! نمی‌توانم باور کنم که ترافیک چقدر خطرناک است، اما به نظر می‌رسد که شما سیستمی پیدا کرده‌اید که برایتان کار می‌کند. نمی‌دانستم که هوشی‌مین در کاخ زندگی نمی‌کرد. چقدر جالب است که اکنون معبدی برای پرستش کنفوسیوس است که قطعاً توجه من را جلب می‌کند. سفر شما به هنگ گای و بازدید از خلیج هالونگ را دوست داشتم، با ۳۰۰۰ جزیره‌اش که واقعاً زیبا به نظر می‌رسد. امیدوارم که همه اینها را درک کنید و سفر را قبل از ماجراجویی بزرگ بعدی‌تان که چهار روز دیگر است، آرامش‌بخش بیابید. و امیدوارم در تمام بازارها خرید کردن برایتان سرگرم‌کننده بوده باشد. آیا برای همه چیزهایی که خریدید، یک کیف جداگانه بردید؟ به زودی می‌بینمت. پَت
- من مطمئن نیستم چطور این را بگویم؛ تو این کار را برای من فوق‌العاده آسان کردی!
- 1. این در شهر قدیمی است. 2. قبلاً یک صومعه بود. بنابراین من انتظار آرامش و سکوت داشتم و آن را به دست آوردم.
- مکان خوب بود و قیمت معقول بود.
- هتل گلاس هاوس بسیار غیرمعمول است. پذیرش در یک کلیسای قدیمی تبدیل شده است. تمام اتاق‌ها در سطح پنت هاوس در بالای یک ساختمان مجاور قرار دارند. همه اتاق‌ها دارای درهایی به سمت یک تراس بام با چشم‌اندازهای فوق‌العاده از شهر هستند.
۱۰. آیا می‌توانید اهمیت این عوامل را در انتخاب هتل رتبه‌بندی کنید؟
- بله
- A
- کیفیت نگهداری هتل باعث شد که آنها این هتل را انتخاب کنند.
- هانوی همزمان هیجان‌انگیز و ترسناک به نظر می‌رسد. ۶ میلیون نفر بر روی ۳ میلیون دوچرخه! واو! نمی‌توانم باور کنم که ترافیک چقدر خطرناک است، اما به نظر می‌رسد که شما سیستمی پیدا کرده‌اید که برایتان کار می‌کند. نمی‌دانستم که هوشی‌مین در کاخ زندگی نمی‌کرد. چقدر جالب است که اکنون معبدی برای پرستش کنفوسیوس است که قطعاً توجه من را جلب می‌کند. سفر شما به هنگ گای و بازدید از خلیج هالونگ را دوست داشتم، با ۳۰۰۰ جزیره‌اش که واقعاً زیبا به نظر می‌رسد. امیدوارم همه چیز را درک کنید و قبل از ماجراجویی بزرگ بعدی‌تان که چهار روز دیگر است، سفر را آرامش‌بخش بیابید. و امیدوارم در تمام بازارها خرید کردن برایتان سرگرم‌کننده بوده باشد. آیا برای همه چیزهایی که خریدید، یک کیف جداگانه بردید؟ به زودی می‌بینمت. پَت
- من مطمئن نیستم چطور این را بگویم؛ تو این کار را برای من فوق‌العاده آسان کردی!
- ۵ بالاترین نقطه است، ۱ پایین‌ترین نقطه است
- ۵ بالاترین نقطه است، ۱ پایین‌ترین نقطه است
- ۵ بالاترین نقطه است، ۱ پایین‌ترین نقطه است
- ۵ بالاترین نقطه است، ۱ پایین‌ترین نقطه است
- ۵ بالاترین نقطه است، ۱ پایین‌ترین نقطه است
تنوع خدمات
قیمت‌ها
موقعیت هتل
سطح خدمات
محیط
آگهی
تصویر و اعتمادپذیری هتل
رویدادهای خاصی که در هتل برگزار می‌شود
توصیه‌شده توسط یک دوست/خویشاوند
۱۱. آیا می‌توانید سطح رضایت خود را از خدمات هتل زیر رتبه‌بندی کنید؟
اقامت
صبحانه/شام
اطلاعات
پارکینگ
خدمات امن
اجاره خودرو
پرداخت با کارت اعتباری
خدمات اینترنتی
خدمات آرامش
خدمات تفریحی
برگزاری کنفرانس‌ها و سمینارها
برگزاری اجراهای فرهنگی
تلفن، فتوکپی، فکس
خدمات پستی
خدمات مترجم یا ترجمه
صرافی
خدمات اتو، شستشو، نظافت
سالن آرایش برای مردان و زنان
خدمات اتاق
۱۲. چه نوع خدماتی می‌تواند مشتریان بیشتری را به هتل جذب کند؟
سایر:
- هانوی همزمان هیجان‌انگیز و ترسناک به نظر می‌رسد. ۶ میلیون نفر بر روی ۳ میلیون دوچرخه! واو! نمی‌توانم باور کنم که ترافیک چقدر خطرناک است، اما به نظر می‌رسد که شما سیستمی پیدا کرده‌اید که برایتان کار می‌کند. نمی‌دانستم که هوشی‌مین در کاخ زندگی نمی‌کرد. چقدر جالب است که اکنون معبدی برای پرستش کنفوسیوس است که قطعاً توجه من را جلب می‌کند. سفر شما به هنگ گای و بازدید از خلیج هالونگ را دوست داشتم، با ۳۰۰۰ جزیره‌اش که واقعاً زیبا به نظر می‌رسد. امیدوارم همه چیز را درک کنید و قبل از ماجراجویی بزرگ بعدی‌تان که چهار روز دیگر است، سفر را آرامش‌بخش بیابید. و امیدوارم در تمام بازارها خرید کردن برایتان سرگرم‌کننده بوده باشد. آیا برای همه چیزهایی که خریدید، یک کیف جداگانه بردید؟ به زودی می‌بینمت. پَت
- من مطمئن نیستم چطور این را بگویم؛ تو این کار را برای من فوق‌العاده آسان کردی!
- یک نظر در مورد سوال ۱۱: من نمی‌توانم خدماتی را که استفاده نکرده‌ام یا در دسترس نبوده‌اند رتبه‌بندی کنم، اما شما این گزینه را ارائه نمی‌دهید. بنابراین به خدماتی که استفاده نکرده‌ام ۱ امتیاز دادم.
- کلاب شبانه
- گزینه‌های بالا به احتمال زیاد بر انتخاب من برای هتل تأثیر نخواهند گذاشت. مهم‌ترین چیز، پرسنل خوش‌برخورد و اتاق‌های تمیز است.
۱۳. آیا می‌توانید نیازهای برآورده‌نشده‌ای که در حین اقامت در هتل تجربه کردید شناسایی کنید؟
- هیچ چیزی ثبت نشده است.
- هانوی همزمان هیجان‌انگیز و ترسناک به نظر می‌رسد. ۶ میلیون نفر بر روی ۳ میلیون دوچرخه! واو! نمی‌توانم باور کنم که ترافیک چقدر خطرناک است، اما به نظر می‌رسد که شما سیستمی پیدا کرده‌اید که برایتان کار می‌کند. نمی‌دانستم که هوشی‌مین در کاخ زندگی نمی‌کرد. چقدر جالب است که اکنون معبدی برای پرستش کنفوسیوس است که قطعاً توجه من را جلب می‌کند. سفر شما به هنگ گای و بازدید از خلیج هالونگ را دوست داشتم، با ۳۰۰۰ جزیره‌اش که واقعاً زیبا به نظر می‌رسد. امیدوارم که همه چیز را درک کنید و سفر را قبل از ماجراجویی بزرگ بعدی‌تان که چهار روز دیگر است، آرامش‌بخش بیابید. و امیدوارم در تمام بازارها خرید کردن برایتان سرگرم‌کننده بوده باشد. آیا برای همه چیزهایی که خریدید، یک کیف جداگانه بردید؟ به زودی می‌بینمت. پَت
- من دقیقاً مطمئن نیستم چطور این را بگویم؛ تو این کار را برای من فوق‌العاده آسان کردی!
- من دوست داشتم یک ملحفه بزرگتر روی تختم باشد. برای یک تخت کینگ سایز باید از ملحفه کینگ سایز استفاده کنند!
- هیچ کدام
- غیر
- هیچ کدام
- هیچ کدام
- من چنین تجربه‌ای نداشتم.
- بار کوکتل در اتاق
۱۴. آیا دوست دارید دوباره اقامت داشته باشید؟
اگر پاسخ شما نه بود، می‌توانید دلیلی ذکر کنید؟
- هانوی همزمان هیجان‌انگیز و ترسناک به نظر می‌رسد. ۶ میلیون نفر بر روی ۳ میلیون دوچرخه! واو! نمی‌توانم باور کنم که ترافیک چقدر خطرناک است، اما به نظر می‌رسد که شما سیستمی پیدا کرده‌اید که برایتان کار می‌کند. نمی‌دانستم که هوشی‌مین در کاخ زندگی نمی‌کرد. چقدر جالب است که اکنون معبدی برای پرستش کنفوسیوس است که قطعاً توجه من را جلب می‌کند. سفر شما به هنگ گای و بازدید از خلیج هالونگ را دوست داشتم، با ۳۰۰۰ جزیره‌اش که واقعاً زیبا به نظر می‌رسد. امیدوارم که همه اینها را درک کنید و سفر را قبل از ماجراجویی بزرگ بعدی‌تان که چهار روز دیگر است، آرامش‌بخش بیابید. و امیدوارم که در تمام بازارها خرید کردن برایتان سرگرم‌کننده بوده باشد. آیا برای همه چیزهایی که خریدید، یک کیف جداگانه بردید؟ به زودی می‌بینمت. پَت
- من مطمئن نیستم چطور این را بگویم؛ تو این کار را برای من فوق‌العاده آسان کردی!
۱۵. چه کسی رزرو را انجام داد؟
۱۶. معمولاً با چه کسی سفر می‌کنید؟
۱۷. چند بار در هتل‌ها اقامت دارید؟
۱۸. معمولاً چند روز در هتل سپری می‌کنید؟
۱۹. چه نوع هتلی بهترین توصیف را از جایی که معمولاً در حین سفر اقامت دارید ارائه می‌دهد؟
۲۰. کدام مکان هتل را ترجیح می‌دهید؟
۲۱. کدام نوع مسافر بیشترین شباهت را به شما دارد؟
۲۲. چگونه می‌توانید نگرش خود را به قیمت‌ها توصیف کنید؟
سایر:
- هانوی همزمان هیجان‌انگیز و ترسناک به نظر می‌رسد. ۶ میلیون نفر بر روی ۳ میلیون دوچرخه! واو! نمی‌توانم باور کنم که ترافیک چقدر خطرناک است، اما به نظر می‌رسد که شما سیستمی پیدا کرده‌اید که برایتان کار می‌کند. نمی‌دانستم که هوشی‌مین در کاخ زندگی نمی‌کرد. چقدر جالب است که اکنون معبدی برای پرستش کنفوسیوس است که قطعاً توجه من را جلب می‌کند. سفر شما به هنگ گای و بازدید از خلیج هالونگ را دوست داشتم، با ۳۰۰۰ جزیره‌اش که واقعاً زیبا به نظر می‌رسد. امیدوارم که همه اینها را درک کنید و سفر را قبل از ماجراجویی بزرگ بعدی‌تان که چهار روز دیگر است، آرامش‌بخش بیابید. و امیدوارم در تمام بازارها خرید کردن برایتان سرگرم‌کننده بوده باشد. آیا برای همه چیزهایی که خریدید، یک کیف جداگانه بردید؟ به زودی می‌بینمت. پَت
- من مطمئن نیستم چطور این را بگویم؛ تو این کار را برای من فوق‌العاده آسان کردی!
۲۳. به کدام گروه از افراد تعلق دارید؟
سایر:
- هانوی همزمان هیجان‌انگیز و ترسناک به نظر می‌رسد. ۶ میلیون نفر بر روی ۳ میلیون دوچرخه! واو! نمی‌توانم باور کنم که ترافیک چقدر خطرناک است، اما به نظر می‌رسد که شما سیستمی پیدا کرده‌اید که برایتان کار می‌کند. نمی‌دانستم که هوشی‌مین در کاخ زندگی نمی‌کرد. چقدر جالب است که اکنون معبدی برای پرستش کنفوسیوس است که قطعاً توجه من را جلب می‌کند. سفر شما به هنگ گای و بازدید از خلیج هالونگ را دوست داشتم، با ۳۰۰۰ جزیره‌اش که واقعاً زیبا به نظر می‌رسد. امیدوارم که همه اینها را درک کنید و سفر را قبل از ماجراجویی بزرگ بعدی‌تان که چهار روز دیگر است، آرامش‌بخش بیابید. و امیدوارم در تمام بازارها خرید کردن برایتان سرگرم‌کننده بوده باشد. آیا برای همه چیزهایی که خریدید، یک کیف جداگانه بردید؟ به زودی می‌بینمت. پَت
- من مطمئن نیستم چطور این را بگویم؛ تو این کار را برای من فوق‌العاده آسان کردی!
- شجاع، اما برنامه‌ریزی در پیش به سوال ۲۴: من محتاط و برنامه‌ریزی می‌کنم، اما هنوز مطمئن، آگاه و با مهربانی ارتباط برقرار می‌کنم. شما اینجا گزینه‌های عجیبی می‌دهید.
- جایی بین ۲ انتخاب!
- افراد همفکر که دوست دارند در تعطیلات استراحت کنند و شاید کمی کوه‌پیمایی و گشت و گذار کنند.
- شاید در بین موارد بالا!
۲۴. کدام نوع مسافر بیشتر با شما سازگار است؟
۲۵. جنسیت شما چیست؟
۲۶. شما در کدام دسته سنی قرار دارید؟
۲۷. لطفاً درجه تحصیلات خود را انتخاب کنید.
۲۸. سمت حرفه‌ای شما چیست؟
۲۹. کدام صنعت بهترین توصیف را برای شرکتی که در آن کار می‌کنید ارائه می‌دهد؟
سایر:
- سییزخوهک
- یِرکُلگُم
- معلم
- تری
- آموزش
- آموزگار
- ملک
- کشاورز
۳۰. وضعیت تاهل شما:
۳۱. خانواده شما شامل:
۳۲. آیا فرزندی دارید؟
اگر بله، لطفاً بفرمایید چند نفر
- 2
- 2
- rcjxahtst
- ataldhukfjdjsrl
- هادن
- 2
- دو کودک بزرگسال
- 3
- 1
- 5