تحقیق مشتریان هتل‌ها

نام من آیسه است. اکنون در حال نوشتن پایان‌نامه کارشناسی خود هستم، موضوع آن: «تحلیل مشتریان هتل‌ها» است. به دلیل پایان‌نامه‌ام در حال انجام تحقیق در مورد مشتریان هتل‌ها هستم. بسیار از کمک شما سپاسگزارم!!!! اگر می‌توانید، لطفاً این لینک را به دوستانتان ارسال کنید، این بسیار به من کمک خواهد کرد!! ...........توجهات- ------ -لطفاً زمانی که پر کردن پرسشنامه را به پایان رساندید- در انتها دکمه GERAI (به زبان لیتوانیایی به معنای خوب) را فشار دهید....بنابراین، پرسشنامه شما ارسال خواهد شد!
نتایج به‌طور عمومی در دسترس است

۱. شما از کجا تشریف آورده‌اید؟

۲. در کدام کشور در هتل اقامت داشتید؟

۳. آیا می‌توانید بفرمایید در کدام شهر اقامت داشتید؟

۴. آیا این اولین بازدید شما از این کشور بود؟

۵. دلیل شما برای اقامت در این هتل چه بود؟

سایر:

۶. دلیل شما برای بازدید از این کشور چه بود؟

سایر:

۷. قبل از آمدن به اینجا اطلاعات را از کجا به دست آوردید؟

سایر:

۸. آیا این اولین اقامت شما در این هتل بود؟

۹. آیا می‌توانید توضیح دهید چرا این هتل را انتخاب کردید؟

سایر:

۱۰. آیا می‌توانید اهمیت این عوامل را در انتخاب هتل رتبه‌بندی کنید؟

تنوع خدمات

قیمت‌ها

موقعیت هتل

سطح خدمات

محیط

آگهی

تصویر و اعتمادپذیری هتل

رویدادهای خاصی که در هتل برگزار می‌شود

توصیه‌شده توسط یک دوست/خویشاوند

۱۱. آیا می‌توانید سطح رضایت خود را از خدمات هتل زیر رتبه‌بندی کنید؟

اقامت

صبحانه/شام

اطلاعات

پارکینگ

خدمات امن

اجاره خودرو

پرداخت با کارت اعتباری

خدمات اینترنتی

خدمات آرامش

خدمات تفریحی

برگزاری کنفرانس‌ها و سمینارها

برگزاری اجراهای فرهنگی

تلفن، فتوکپی، فکس

خدمات پستی

خدمات مترجم یا ترجمه

صرافی

خدمات اتو، شستشو، نظافت

سالن آرایش برای مردان و زنان

خدمات اتاق

۱۲. چه نوع خدماتی می‌تواند مشتریان بیشتری را به هتل جذب کند؟

سایر:

۱۳. آیا می‌توانید نیازهای برآورده‌نشده‌ای که در حین اقامت در هتل تجربه کردید شناسایی کنید؟

۱۴. آیا دوست دارید دوباره اقامت داشته باشید؟

اگر پاسخ شما نه بود، می‌توانید دلیلی ذکر کنید؟

۱۵. چه کسی رزرو را انجام داد؟

۱۶. معمولاً با چه کسی سفر می‌کنید؟

۱۷. چند بار در هتل‌ها اقامت دارید؟

۱۸. معمولاً چند روز در هتل سپری می‌کنید؟

۱۹. چه نوع هتلی بهترین توصیف را از جایی که معمولاً در حین سفر اقامت دارید ارائه می‌دهد؟

۲۰. کدام مکان هتل را ترجیح می‌دهید؟

۲۱. کدام نوع مسافر بیشترین شباهت را به شما دارد؟

۲۲. چگونه می‌توانید نگرش خود را به قیمت‌ها توصیف کنید؟

سایر:

۲۳. به کدام گروه از افراد تعلق دارید؟

سایر:

۲۴. کدام نوع مسافر بیشتر با شما سازگار است؟

۲۵. جنسیت شما چیست؟

۲۶. شما در کدام دسته سنی قرار دارید؟

۲۷. لطفاً درجه تحصیلات خود را انتخاب کنید.

۲۸. سمت حرفه‌ای شما چیست؟

۲۹. کدام صنعت بهترین توصیف را برای شرکتی که در آن کار می‌کنید ارائه می‌دهد؟

سایر:

۳۰. وضعیت تاهل شما:

۳۱. خانواده شما شامل:

۳۲. آیا فرزندی دارید؟

اگر بله، لطفاً بفرمایید چند نفر

۳۳. سن youngest child شما چیست؟

۳۴. به کدام گروه از وضعیت و درآمدها خانواده خود را می‌سنجید؟