تحلیل رقابت‌پذیری خدمات هتل‌ها.
آنچه در اتاق ارائه می‌دهند مانند فضای ذخیره‌سازی برای لباس‌ها، اتو، کتری
منطقه غذاخوری
امکانات ارائه شده و راحتی.
سطح خدمات مشتری معمولاً به شدت متفاوت است.
خدمات غذایی. برخی از هتل‌ها قیمت‌های بالایی دارند یا محدودیت‌هایی در مورد اینکه چه کسی و چگونه می‌تواند از خدمات غذایی هتل استفاده کند، اعمال می‌کنند.
فقط شخصیت‌های کارمندان
کیفیت خدمات پرسنل و راحتی اتاق‌ها
هیچ کدام
-
-
واقعاً مطمئن نیستم، به آن توجه نمی‌کنم.
مقدار خدمات ارائه شده به همراه کیفیت آن‌ها