تحلیل رقابت‌پذیری خدمات هتل‌ها.

اگر مجبور باشید یک خدمت را انتخاب کنید، کدام خدمت را همیشه هنگام اقامت در هتل انتظار دارید و چرا؟

  1. من معمولاً اطمینان حاصل می‌کنم که هر چه ممکن است در اتاق موجود باشد تا نیازی به پرداخت هزینه اضافی برای خدمات نداشته باشم.
  2. چگونه اتاق تمیز می‌شود.
  3. سرویس صبحانه برای اقامت‌های طولانی‌تر، به صرفه‌جویی در هزینه کمک می‌کند و به مصرف‌کننده این امکان را می‌دهد که جنبه‌های بیشتری از هتل را درک کند، اگر هتل استخر یا باشگاه ورزشی داشته باشد، به جای اینکه همه چیز را خارج از هتل انجام دهد.
  4. صبحانه رایگان
  5. خدمات نوشیدنی. اگر یک هتل بار خوبی داشته باشد، انواع نوشیدنی‌ها و کوکتل‌ها را ارائه دهد، اگر کارکنان به خوبی با آن آشنا باشند، راحت و سرگرم‌کننده است و به من اجازه می‌دهد استراحت کنم.
  6. مهربانی کارکنان و کمک‌رسانی
  7. خدمات اتاق. همیشه خوب است که غذایتان را به اتاقتان بیاورند و همچنین با یک کارمند دوست‌داشتنی که یادش می‌آید لبخند بزند و شوخی کند :)
  8. من فقط برای شب‌زنده‌داری می‌روم.
  9. رستوران‌ها به خاطر غذای منحصر به فرد و اجرای آن‌ها.
  10. غذا
  11. استراحت یا تفریح
  12. من همیشه منتظر خدماتی هستم که به آرامش یا فعالیت‌های ورزشی مانند تنیس روی میز، فوتبال و غیره کمک می‌کنند، زیرا معمولاً به خدماتی که به خاطر آن‌ها به هتل می‌روم، انتظار دارم.