نسخه - پرسشنامه درباره عملیات بانکی الکترونیکی

هدف این پرسشنامه، ارزیابی استفاده از عملیات بانکی الکترونیکی و شناسایی موانع و چالش‌هایی است که کاربران با آن مواجه هستند. لطفاً پاسخ مناسب برای هر سوال را انتخاب کنید.

نتایج به‌طور عمومی در دسترس است

آیا به‌طور منظم از عملیات بانکی الکترونیکی استفاده می‌کنید؟

کدام عملیات بانکی الکترونیکی را به صورت مکرر استفاده می‌کنید؟

کدام برنامه بانکی یا وب‌سایتی را برای انجام عملیات بانکی استفاده می‌کنید؟

آیا فکر می‌کنید عملیات بانکی الکترونیکی استفاده آسان دارد؟

آیا هنگام استفاده از عملیات بانکی الکترونیکی احساس امنیت می‌کنید؟

برجسته‌ترین موانعی که هنگام استفاده از عملیات بانکی الکترونیکی با آن مواجه هستید کدامند؟

آیا هنگام انجام تراکنش‌های الکترونیکی از احراز هویت دو مرحله‌ای (مانند کد تایید ارسال شده به تلفن) استفاده می‌کنید؟

آیا حساب بانکی آنلاین یا از طریق برنامه را امتحان کرده‌اید؟

آیا احساس می‌کنید که تکنولوژی‌های حفاظتی کافی برای عملیات بانکی الکترونیکی شما وجود دارد؟