نظرسنجی درباره مراکز ورزشی در کشور هلند - کپی

رابطه بین رضایت مشتری و وفاداری مشتری

پرسشنامه ابتدا با یک معرفی و یک بخش اضافی A آغاز می‌شود که از شما خواهش می‌شود برخی جزئیات دموگرافیک کلی درباره خودتان ارائه دهید؛ این فقط برای هدف ساده دسته‌بندی شرکت‌کنندگان بر اساس سن، جنسیت، وضعیت تأهل، سطح تحصیلات و سطح درآمد است. سپس، بخش B محتوای اصلی این پرسشنامه را نشان می‌دهد که شامل بیانیه‌هایی درباره ادراکات شما از کیفیت خدمت مرکز ورزشی، رضایت و وفاداری به این مرکز است. در مجموع 30 بیانیه وجود دارد که فقط برای آن‌ها یک پاسخ (یا رتبه‌ها از 1 تا 5) مورد نیاز است. به طور کلی، پر کردن پرسشنامه فقط 5 دقیقه زمان می‌برد اما داده‌هایی که ارائه می‌دهد بسیار ارزشمند و ضروری برای موفقیت تحقیق من است.

در مورد مسئله محرمانگی، لطفاً مطمئن باشید که پاسخ‌های شما در امنیت نگهداری شده و پس از پایان تحقیق نابود خواهند شد؛ یافته‌ها فقط به هیئت ارزیابی مدرسه نشان داده می‌شوند و این تحقیق صرفاً برای اهداف علمی است. به هیچ وجه هویت شما فاش یا شناخته نخواهد شد، زیرا پاسخ‌ها به صورت تصادفی شماره‌گذاری خواهند شد (شریک 1، 2، 3 …). در هر زمان شما حق دارید این پرسشنامه را متوقف کنید.