نوآوری فناوری در صنعت مهمان‌پذیری
سلام به همه! نام من یلناست و من دانشجوی مهمان‌پذیری هستم. این نظرسنجی بخشی از پروژه تحقیقاتی من است. من در حال تحقیق هستم که چگونه روندهای جدید فناوری بر صنعت مهمان‌پذیری تأثیر می‌گذارند. لطفاً ۵ دقیقه وقت بگذارید تا به این سوالات پاسخ دهید و به من کمک کنید تا پاسخ‌ها را جمع‌آوری کنم. بسیار متشکرم!
جنس شما؟
نمودار
جدول
سن شما
نمودار
جدول
ملیت شما؟
- هندی
- هندی
- هندی
- هندی
- هندی
- هندی
- هندی
- مجارستانی
- هندی
- هند
شغل شما چیست؟
نمودار
جدول
چند وقت یک‌بار سفر می‌کنید؟
نمودار
جدول
چگونه تعطیلات خود را رزرو می‌کنید؟
نمودار
جدول
چه نوع وسیله نقلیه‌ای را برای رسیدن به مقصد سفر خود استفاده می‌کنید؟
نمودار
جدول
آیا فرصتی برای ورود به هتل از طریق برنامه‌های موبایل چک‌این داشته‌اید؟
نمودار
جدول
به نظر شما مهم‌ترین چیزی که یک هتل باید داشته باشد چیست؟
نمودار
جدول
۱۰. آیا برای شما داشتن اینترنت WiFi در هتل مهم است؟
نمودار
جدول
آیا نظرات آنلاین بر انتخاب شما هنگام رزرو هتل تأثیر می‌گذارد؟
نمودار
جدول
آیا می‌توانید با کلمات خود توصیف کنید که نوآوری برای شما چه معنایی دارد؟
- نوآوری به معنای تولید ایده‌های جدید برای بهبود کیفیت‌ها یا ایجاد استراتژی‌های جدید برای برنامه‌های شما است.
- na
- که به شما زندگی راحتی می‌دهد
- نوآوری‌ها می‌توانند به طور مثبت بر زندگی ما تأثیر بگذارند.
- توسعه منحصر به فرد
- در صنعت مهمان‌نوازی، نوآوری به نظر من بهبود خدمات مشتری به صورت سریع‌تر و آسان‌تر از زمان رزرو هتل توسط مشتریان تا زمان ورود و خروج آنهاست. ارتباطات باید بسیار آسان‌تر باشد تا نیازهای مشتریان را برآورده کند.
- ابزارهای جدیدی که به توسعه هتل‌ها کمک می‌کنند تا در بازار رونق بگیرند.
- از فناوری پیشرفته استفاده می‌شود.
- بیشترین آن
- ایمنی
هتل هیلتون خدمات جدیدی را معرفی کرده است که به مهمان این امکان را می‌دهد که از طریق تلفن‌های هوشمند چک‌این و چک‌آوت کند، اتاق را انتخاب کند و درخواست‌های اضافی را انجام دهد و خرید کند. آیا فکر می‌کنید این نوآوری برای شرکت هتل مفید است؟ بله/خیر (لطفاً حداقل یک دلیل بیان کنید).
- بله، این برای شرکت هتل مفید است زیرا می‌توانند خدمات را از طریق اپلیکیشن موبایل انتخاب کنند.
- na
- بله
- بله، بسیار مفید است. ما می‌توانیم هر زمان و در هر مکانی اتاق رزرو کنیم.
- بله، یک شخص می‌تواند به راحتی رزرو کند.
- بله. زیرا امروزه زندگی به قدری سریع و تند شده است که بسیاری از کارهای روزمره ما می‌تواند در عرض چند دقیقه انجام شود. اگر یک گوشی هوشمند در دست داشته باشید، همه چیز بسیار آسان می‌شود، از خرید اقلام غذایی گرفته تا پرداخت قبوض آنلاین. از خرید بلیط سینما تا خرید ملک. پس چرا هتل‌ها را رزرو نکنیم؟
- بله: این سرویس را سریع‌تر می‌کند.
- بله. کارکنان به خاطر فناوری کاهش یافته‌اند.
- من دوست دارم به مکان‌های جدید سر بزنم.
- بله - راحتی
اگر شما مدیر کل یک هتل باشید، آیا به معرفی این نوآوری به منظور کاهش هزینه‌ها (استخدام کارکنان کمتر) فکر می‌کنید؟
نمودار
جدول
اگر پاسخ شما به سوال قبلی "خیر" بود، لطفاً توضیح دهید چرا؟
- زیرا فناوری به معنای پول بیشتر است.
- لطفاً متن مورد نظر برای ترجمه را ارائه دهید.
- شما فقط یک شانس برای ایجاد یک برداشت اولیه دارید و آن کارکنانی هستند که در پذیرش کار می‌کنند. همچنین، همیشه به چند پیشنهاد و لبخند دوستانه از طرف کارکنان نیاز دارید تا روزتان را بهتر کنید.
- این یک خدمات است که همیشه با تعامل فرد به فرد موفق خواهد بود (به عامل `انسان` نیاز دارد)
- زیرا صنعت مهمان‌نوازی درباره خدمات است و غیرقابل لمس است، که نمی‌توان آن را با دستگاه‌ها جایگزین کرد.
- زیرا مهمان‌نوازی به معنای خدماتی است که به مراقبت و پیش‌بینی نیازهای مهمانان می‌پردازد. کارکنان همچنین می‌توانند به ایجاد یک هتل بسیار منحصر به فرد کمک کنند.
- زیرا من هنوز معتقدم که مردم باید تعامل بیشتری با مهمانان داشته باشند، کامپیوترها هنوز از مردم باهوش‌تر نیستند.
- من این نوآوری را معرفی می‌کنم اما نه به منظور استخدام کمتر کارکنان. همچنین ایده داشتن کلید اتاق در برنامه روی گوشی هوشمند را دوست دارم (احتمالاً به زودی خواهد آمد).
- من فکر می‌کنم که رابطه بین مهمانان و کارکنان واقعاً مهم است، اگر کارکنان کمتری داشته باشید، کارکنان تنها نمی‌توانند به جزئیات هر مهمان تمرکز کنند.
- /
اگر پاسخ شما به سوال شماره ۱۴ "بله" بود، آیا فکر می‌کنید تعامل بین مهمان و کارکنان هتل کمتر یا اصلاً وجود نخواهد داشت؟
نمودار
جدول