هتل هیلتون خدمات جدیدی را معرفی کرده است که به مهمان این امکان را می‌دهد که از طریق تلفن‌های هوشمند چک‌این و چک‌آوت کند، اتاق را انتخاب کند و درخواست‌های اضافی را انجام دهد و خرید کند. آیا فکر می‌کنید این نوآوری برای شرکت هتل مفید است؟ بله/خیر (لطفاً حداقل یک دلیل بیان کنید).
بله، این برای شرکت هتل مفید است زیرا می‌توانند خدمات را از طریق اپلیکیشن موبایل انتخاب کنند.
na
بله
بله، بسیار مفید است. ما می‌توانیم هر زمان و در هر مکانی اتاق رزرو کنیم.
بله، یک شخص می‌تواند به راحتی رزرو کند.
بله. زیرا امروزه زندگی به قدری سریع و تند شده است که بسیاری از کارهای روزمره ما می‌تواند در عرض چند دقیقه انجام شود. اگر یک گوشی هوشمند در دست داشته باشید، همه چیز بسیار آسان می‌شود، از خرید اقلام غذایی گرفته تا پرداخت قبوض آنلاین. از خرید بلیط سینما تا خرید ملک. پس چرا هتل‌ها را رزرو نکنیم؟
بله: این سرویس را سریع‌تر می‌کند.
بله. کارکنان به خاطر فناوری کاهش یافته‌اند.
من دوست دارم به مکان‌های جدید سر بزنم.
بله - راحتی
بله.
صرفه‌جویی در زمان
آسودگی از دلالان
جستجوی آسان هتل‌ها
نمی‌دانم. بنابراین نظری ندارم.
بله
راحت است
صرفه‌جویی در زمان
بله. این همچنین می‌تواند به عنوان به‌کارگیری راه‌حل‌های بهتر که نیازهای جدید، نیازهای بیان‌نشده یا نیازهای موجود در بازار را برآورده می‌کند، در نظر گرفته شود.
بله.. برای انجام کار آسان
نه
نه
بله، زیرا برای مشتری بسیار راحت است که ترجیحات خود را برای اتاق خاص و نیازهای اضافی در صورت لزوم انتخاب کند. همچنین برای مسافران تجاری سریع است تا آنچه را که می‌خواهند به دست آورند.
بله، چون آسان‌تر است.
بله
بله، مردم اخبار را دوست دارند!!
مفید، به ویژه برای نسل هزاره، زیرا ما همه کارها را با کمک گوشی‌های هوشمند خود انجام می‌دهیم و برای برخی از ما، راحت‌تر است که به عنوان مثال با کارکنان پذیرش ارتباط برقرار نکنیم.
بله
بله. این برای مشتریان آسان‌تر و برای کارکنان پذیرش مفیدتر است.
بله، زیرا این کار فرآیند را سریع‌تر می‌کند.
نه. زیرا این باعث می‌شود که تمام ارتباط و تماس شخصی با خدمات/کارکنان از بین برود.
بله، زیرا زمان‌بر نیست.
بله
مهمان احساس آزادی و انعطاف‌پذیری بیشتری خواهد کرد.
بله، درآمد بیشتر
بله و نه.
می‌تواند در زمان ورود صرفه‌جویی کند، هر مهمان می‌تواند تصمیم بگیرد که اتاق را کجا تخصیص دهد، اما گاهی اوقات افراد از طریق اپلیکیشن اتاق را انتخاب می‌کنند که معمولاً برای مشتریان شرکتی استفاده می‌شود و می‌تواند در زمان ورود ناراحتی ایجاد کند.
من فکر می‌کنم این یک ایده واقعاً خوب است زیرا شما می‌توانید اتاق را (به عنوان مثال) بر اساس خواسته‌های مهمان آماده کنید یا یک میز در رستوران‌ها رزرو کنید، مهمان می‌تواند هر نوع درخواست خاصی را قبل از ورود به شما بگوید. در هتل‌های هیلتون در سراسر جهان، مهمان هنوز باید به پذیرش بیاید تا کلید را دریافت کند.
بله، چون هرگز قبلاً استفاده نکرده‌ام.
بله، این کار روند را آسان‌تر خواهد کرد.
بله.
این سریع‌تر است.
بله. زیرا برای نسل هزاره عالی خواهد بود.
بله، زیرا زمان انتظار به طور قابل توجهی کاهش می‌یابد و هیچ استرسی در هنگام ورود و خروج وجود نخواهد داشت.
فقط برای مشتریان اولیه مگر اینکه خود را به عنوان زنجیره‌ای نوآورانه معرفی کنند.
بله
بله. برای هتل‌های معمولی، من یک اتاق رزرو می‌کنم و در زمان ورود چک‌این می‌کنم. هرچند با اپلیکیشن هیلton می‌توانم ارتقاء بدم یا محصولات بیشتری خریداری کنم به دلیل اطلاعات موجود در اپلیکیشن. این ممکن است شامل سفارش یک بطری شامپاین، اضافه کردن ناهار یا شام و بسته‌های دیگر باشد.. که حداکثر سود آنها را افزایش می‌دهد.
بله
بله، زیرا اکثر مهمانان به جدیدترین فناوری‌ها عادت دارند و ترجیح می‌دهند که فرآیند سفارش‌گذاری زمان‌بر نباشد.
بله، زیرا این یک حرکت عالی بازاریابی برای شرکت است. این همچنین آسان‌ترین و سریع‌ترین راه برای مهمانان است.
بله، زیرا برای مهمان سریع‌تر است که هنگام ورود چک کند و برای کارکنان نیز بهتر است زیرا در مقابل میز آنها صف طولانی وجود ندارد و به مشتریان زمان بیشتری می‌دهد.
البته، صرفه‌جویی در زمان برای کارمندان و رضایت مشتریان ممکن است افزایش یابد.
بله، این به مهمانان کمک می‌کند تا اطلاعات را از هتل به‌روزرسانی کنند و زمان صرفه‌جویی کنند.
بله، صرفه‌جویی در زمان و پول
این به این دلیل است که فرآیند را ساده می‌کند اما لمس شخصی را از دست می‌دهد.