چگونه میتوان تنوع فرهنگی که بر هتلهای لوکس در سنگاپور تأثیر میگذارد را مدیریت کرد؟
مشکل و راهحلی که برای این وضعیت استفاده کردهاید چه بود؟
مسائل زبان و ارتباطات روش تفکر
ما مجبور بودیم از شخصی به عنوان مترجم استفاده کنیم که هر دو زبان را میدانست.
نگرانیهای زبانی وجود خواهد داشت اما آنها دوستان هستند.
A
صحبت کردن از دل بهترین راه حل برای مردم با فرهنگهای مختلف است.
زیاد نیست. فقط در مورد برخی آیینها و غذاهایی که در برخی ادیان محدودیت دارند تأثیر میگذارد.
نگهداری از اطاعت کلامی
من هیچ مشکلی پیدا نکردم.
فرهنگ آنها را سازگار کنید و فرهنگ و روش کار آنها را درک کنید.
شوک فرهنگی و دوستان کیوی من به من کمک کردند تا این مشکل را حل کنم با گفتن اینکه کیویها معمولاً چه کار میکنند.
سوءتفاهم در مورد وظایف که منجر به نارضایتی مشتری شد. راهحلهایی که من استفاده کردهام شامل یادگیری از اشتباهات و گوش دادن دقیق به وظایف یا تکرار وظایف برای اطمینان از این که درخواست را به درستی دنبال کردهام، بود.
موانع زبانی نمیتوانستند ارتباط برقرار کنند، بنابراین به جای آن از زبان بدن استفاده کردند.
سبکها و اخلاق کاری متفاوت
گاهی اوقات نمیفهمیم که آنها چه میخواهند؟
مشکلات جزئی در ارتباط وجود داشت زیرا آنها به زبان انگلیسی زیاد صحبت نمیکردند. با این حال، مشکل زمانی حل شد که با هم نشسته و به آرامی یکدیگر را درک کردیم.
ارتباط و سوءتفاهم در میان فرهنگهای مختلف به این دلیل است که افراد مختلف روشهای متفاوتی برای انجام فعالیتهای خاص دارند.
برای من هیچ مشکل خاصی برای کار کردن با افرادی از فرهنگهای مختلف وجود ندارد. تنها چیزی که هست این است که نمیتوانم وقتی آنها به زبان مادری خود صحبت میکنند یا بحث میکنند یا حتی مرا سرزنش میکنند، متوجه شوم (البته به زبان انگلیسی نیست).