کارمندان نااهل

سلام) نام من شیولوا ماریا است. من پرسشنامه‌ای درباره کارمندان نااهل تهیه می‌کنم. هدف این تحقیق - دانستن این است که چند نفر از کیفیت خدمات راضی نیستند و غیره.

لطفاً به سؤالات زیر پاسخ دهید. مطمئن شوید که به همه سؤالات در فضاهای ارائه‌شده پاسخ می‌دهید و در سؤالات چند گزینه‌ای به پاسخ‌های مناسب علامت می‌زنید.

توجه: سؤالات علامت‌گذاری شده با * نیاز به پاسخ دارد

نتایج پرسشنامه به صورت عمومی در دسترس است

آیا شما کار می‌کنید؟*

اگر "خیر" را انتخاب کردید، لطفاً بنویسید که شما چه کار می‌کنید؟*

چند بار با کارمندان نااهل در هتل مواجه شده‌اید؟*

کدام یک از کارمندان هتل رفتار نااهلی دارد؟*

رویکرد نااهل کارمند چه بود؟*

آیا سعی کرده‌اید با این مشکل برخورد کنید؟*

اگر "بله" را انتخاب کردید، بنویسید چگونه این وضعیت را تغییر دادید؟*

چه اقداماتی برای این کارمند انجام شد؟*

لطفاً صلاحیت‌های مهمی که به عقیده شما یک کارمند خوب هتل باید داشته باشد را انتخاب کنید.*

لطفاً امتیاز بدهید که چقدر از اقامت اخیر خود در هتل راضی بودید.*

آیا به هتلی که آخرین بار در آن استراحت کردید، برمی‌گردید؟*

کیفیت خدمات اصلی ارائه‌شده در هتل را در طول آخرین تعطیلات خود تخمین بزنید.*

1
2
3
4
5
ملاقات در پذیرش
تمیز کردن اتاق
خدمات رستوران
ارتباط با کارکنان
کیفیت خدمات
شایستگی کارکنان

سن شما چقدر است؟*

جنسیت شما*

کشوری که آخرین بار هتل را در آنجا بازدید کردید.*