یک مطالعه درباره رابطه بین ادراکات برند مشتری و وفاداری – یک مطالعه درباره رفتار خرید کاربران آیفون و اسمارت‌فون‌های HK
من دانشجوی سال آخر یک برنامه کارشناسی در رشته مطالعات تجاری در دانشگاه لیدز متروپولیتن هستم. من در حال انجام تحقیق علمی درباره عوامل مؤثر بر تمایل خرید کاربران گوشی‌های موبایل HK به آیفون و اسمارت‌فون‌ها، ادراکات برند و وفاداری آن‌ها هستم. داده‌های جمع‌آوری‌شده از پرسشنامه صرفاً برای استفاده علمی خواهد بود و فاش نخواهد شد. نظر شما می‌تواند تأثیر قابل‌توجهی بر این مطالعه داشته باشد.لطفاً چند دقیقه وقت بگذارید و پرسشنامه را پر کنید. مرة دیگر از همکاری شما صمیمانه سپاسگزارم.
A1. جنسیت شما چیست؟
نمودار
جدول
A2. شغل شما چیست؟
نمودار
جدول
گزینه دیگر
A3. دامنه درآمد ماهیانه شما چیست؟
نمودار
جدول
A4. گروه سنی شما چیست؟
نمودار
جدول
A5. سطح تحصیلات شما چیست؟
نمودار
جدول
B1. کدام برندهای گوشی موبایل را استفاده می‌کنید؟
نمودار
جدول
گزینه دیگر
B2. مدت زمان استفاده شما از گوشی‌های موبایل چقدر است؟
نمودار
جدول
B3. چرا از گوشی‌های موبایل خود استفاده می‌کنید؟
نمودار
جدول
گزینه دیگر
منبع اطلاعات گوشی موبایل شما چیست؟
نمودار
جدول
گزینه دیگر
C1. لطفاً اهمیت عوامل مؤثر بر انتخاب خود را با مقیاس ۵ نمره‌ای ارزیابی کنید. (یعنی ۱ - کم‌اهمیت‌ترین تا ۵ - مهم‌ترین) متغیرهای محصول مرتبط با عملکرد
نمودار
جدول
C2. لطفاً اهمیت عوامل مؤثر بر انتخاب خود را با مقیاس ۵ نمره‌ای ارزیابی کنید. (یعنی ۱ - کم‌اهمیت‌ترین تا ۵ - مهم‌ترین) متغیرهای محصول مرتبط با برند
نمودار
جدول
C3. لطفاً اهمیت عوامل مؤثر بر انتخاب خود را با مقیاس ۵ نمره‌ای ارزیابی کنید. (یعنی ۱ - کم‌اهمیت‌ترین تا ۵ - مهم‌ترین) متغیرهای محصول مرتبط با ظاهر
نمودار
جدول
C4. لطفاً اهمیت عوامل مؤثر بر انتخاب خود را با مقیاس ۵ نمره‌ای ارزیابی کنید. (یعنی ۱ - کم‌اهمیت‌ترین تا ۵ - مهم‌ترین) متغیرهای محصول مرتبط با قیمت محصول
نمودار
جدول
D1. لطفاً سطح رضایت خود را با مقیاس ۵ نمره‌ای ارزیابی کنید. (یعنی ۱ - بسیار ناراضی تا ۵ - بسیار راضی) متغیر محصول مرتبط با عملکرد
نمودار
جدول
D2. لطفاً سطح رضایت خود را با مقیاس ۵ نمره‌ای ارزیابی کنید. (یعنی ۱ - بسیار ناراضی تا ۵ - بسیار راضی) متغیرهای محصول مرتبط با برند
نمودار
جدول
D3. لطفاً سطح رضایت خود را با مقیاس ۵ نمره‌ای ارزیابی کنید. (یعنی ۱ - بسیار ناراضی تا ۵ - بسیار راضی) متغیرهای محصول مرتبط با ظاهر
نمودار
جدول
D4. لطفاً سطح رضایت خود را با مقیاس ۵ نمره‌ای ارزیابی کنید. (یعنی ۱ - بسیار ناراضی تا ۵ - بسیار راضی) متغیرهای محصول مرتبط با قیمت محصول
نمودار
جدول
D5a. لطفاً سطح رضایت خود را با مقیاس ۵ نمره‌ای ارزیابی کنید. (یعنی ۱ - بسیار ناراضی تا ۵ - بسیار راضی) ارزیابی کلی
نمودار
جدول
D5b. لطفاً دلایل ارزیابی خود را توضیح دهید.
D6a. آیا گوشی موبایل شما نیاز به بهبود متغیرهای خود دارد؟
نمودار
جدول
D6b. لطفاً دلایل بهبود آن را توضیح دهید.
D7. لطفاً متغیرهای گوشی‌های موبایل خود را که باید بهبود یابند و سطح بهبود موردنظر را پیشنهاد دهید.
D8a. آیا دفعه بعد همان برند گوشی موبایل را خریداری خواهید کرد؟
نمودار
جدول
D8b. لطفاً دلیل خرید همان برند گوشی‌های موبایل در دفعه بعد را توضیح دهید.
D9a. آیا برندهای گوشی‌های موبایل خود را به دوستان/بستگان خود توصیه می‌کنید؟
نمودار
جدول
D9b. لطفاً دلیل توصیه برندهای گوشی‌های موبایل خود به دوستان/بستگان را توضیح دهید.
D10a. آیا فکر می‌کنید برندهای گوشی‌های موبایل شما در صنعت موبایل HK در ۳ تا ۵ سال آینده پیشرو خواهند بود؟
نمودار
جدول