Asiakaskokemus ja käyttäytyminen verkkokaupassa

10. Mitä kauppojen tulisi parantaa, jotta asiakaskokemus olisi parempi?

  1. sovelluksen on toimittava vakaasti maksun aikana.
  2. sovelluksen tai verkkosivuston tulisi tallentaa ostoskori.
  3. verkkosivustolla esitettävä toimitusehdot on esitettävä selkeästi.
  4. verkkosivuston on hyväksyttävä alennuskoodit.
  5. myymälän tulisi antaa tarkkaa tietoa koosta.
  6. sivuston on näytettävä todellisia arvosteluja.
  7. sovelluksen ei pitäisi aiheuttaa ongelmia maksamisen aikana.
  8. sovelluksessa on pakollista valita oikea toimitustapa.
  9. hakusuodattimien tulisi toimia.
  10. sovelluksen tulisi päivittää varastotietoja reaaliajassa, jotta tuotteet olisivat todella saatavilla.