Hotellien asiakastutkimus

Nimeni on Aiste. Nyt kirjoitan kandidaatintutkielmaani, aiheena on: „Hotellien asiakasanalyysi“. Liittyen kandidaatintutkielmaani teen HOTELLIN ASIAKKAIDEN TUTKIMUSTA. Kiitos paljon avustasi!!!! Jos voit, lähetä tämä linkki ystävillesi, se auttaisi minua todella paljon!! ...........MUISTIO- ------ -OLE HYVÄ ja kun olet täyttänyt kyselylomakkeen - paina lopussa GERAI (lietuaksi se tarkoittaa HYVÄ)....niin kyselylomakkeesi lähetetään!

1. Mistä olet kotoisin?

  1. india
  2. maharashtra
  3. maharashtra
  4. india
  5. asia
  6. fmagfxsxlauwxomlnwr
  7. frlhsfxqronpmu
  8. germany
  9. alexis
  10. poland
…Lisää…

2. Missä maassa yövyit hotellissa?

3. Voisitko kertoa, missä kaupungissa yövyit?

  1. no
  2. a
  3. A
  4. edinburgh
  5. india
  6. kfyunqxs
  7. lvimkhvaxcq
  8. vilnius
  9. johan
  10. inverness
…Lisää…

4. Oliko tämä ensimmäinen vierailusi tähän maahan?

5. Mikä oli syysi yöpyä tässä hotellissa?

Muu:

  1. A
  2. wlzdzxxatjfj
  3. pzfolfhcxx
  4. kevin
  5. holidays
  6. work
  7. vierailla sukulaisissa

6. Mitkä olivat syysi vierailla tässä maassa?

Muu:

  1. A
  2. hanoi kuulostaa sekä jännittävältä että pelottavalta samaan aikaan. 6 miljoonaa ihmistä 3 miljoonalla pyörällä. vau! en voi uskoa, kuinka vaarallista liikenne on, mutta kuulostaa siltä, että olet löytänyt järjestelmän, joka toimii sinulle. en tajunnut, että ho chi minh ei asunut palatsissa. kuinka siistiä, että siitä on nyt tullut temppeli, joka on omistettu konfutselaiselle palvonnalle, se olisi herättänyt kiinnostukseni. rakastin matkaasi hung gaihin ja vierailuasi halonglahdella, se kuulostaa ehdottoman kauniilta 3000 saarellaan. toivon, että nautit kaikesta ja löydät matkastasi rentoutumista ennen seuraavaa suurta seikkailuasi neljän päivän päästä. ja toivon, että olet nauttinut ostoksista kaikilla markkinoilla. otitko mukaasi erillisen laukun kaikelle, mitä ostit??? nähdään pian. pat
  3. en ole aivan varma, miten tämän sanoisin; teit siitä äärimmäisen helppoa minulle!
  4. kiinnostunut baltian maiden historiasta
  5. liettuan historia, kulttuuri ja arkkitehtuuri ovat melko mielenkiintoisia, lisäksi sieltä on päivittäisiä lentoja yhdistyneeseen kuningaskuntaan.
  6. tykkään vierailla pääkaupungissa satunnaisesti.

7. Mistä sait tietoa maasta ennen tänne tuloasi?

Muu:

  1. A
  2. hanoi kuulostaa sekä jännittävältä että pelottavalta samaan aikaan. 6 miljoonaa ihmistä 3 miljoonalla pyörällä. vau! en voi uskoa, kuinka vaarallista liikenne on, mutta kuulostaa siltä, että olet löytänyt järjestelmän, joka toimii sinulle. en tajunnut, että ho chi minh ei asunut palatsissa. kuinka siistiä, että siitä on nyt tullut temppeli, joka on omistettu konfutselaiselle palvonnalle, se olisi herättänyt kiinnostukseni. rakastin matkaasi hung gaihin ja vierailuasi halonglahdella, se kuulostaa ehdottoman kauniilta 3000 saarellaan. toivon, että nautit kaikesta ja löydät matkastasi rentoutumista ennen seuraavaa suurta seikkailuasi neljän päivän päästä. ja toivon, että olet nauttinut ostoksista kaikilla markkinoilla. otitko mukaasi erillisen laukun kaikelle, mitä ostit??? nähdään pian. pat
  3. en ole aivan varma, miten tämän sanoisin; teit siitä äärimmäisen helppoa minulle!

8. Oliko tämä ensimmäinen oleskelusi tässä hotellissa?

9. Voisitko kuvailla, miksi valitsit tämän hotellin?

Muu:

  1. A
  2. hanoi kuulostaa sekä jännittävältä että pelottavalta samaan aikaan. 6 miljoonaa ihmistä 3 miljoonalla pyörällä. vau! en voi uskoa, kuinka vaarallista liikenne on, mutta kuulostaa siltä, että olet löytänyt järjestelmän, joka toimii sinulle. en tajunnut, että ho chi minh ei asunut palatsissa. kuinka siistiä, että siitä on nyt tullut temppeli, joka on omistettu konfutselaiselle palvonnalle, se olisi herättänyt kiinnostukseni. rakastin matkaasi hung gaihin ja vierailuasi halonglahdella, se kuulostaa ehdottoman kauniilta 3000 saarellaan. toivon, että nautit kaikesta ja löydät matkastasi rentoutumista ennen seuraavaa suurta seikkailuasi neljän päivän päästä. ja toivon, että olet nauttinut ostoksista kaikilla markkinoilla. otitko mukaasi erillisen laukun kaikelle, mitä ostit??? nähdään pian. pat
  3. en ole aivan varma, miten tämän sanoisin; teit siitä äärimmäisen helppoa minulle!
  4. 1. se on vanhaakaupungissa. 2. se oli aikaisemmin luostari. joten odotin rauhaa ja hiljaisuutta, ja sain sitä.
  5. sijainti oli hyvä ja hinta kohtuullinen.
  6. lasihuonehotelli on hyvin epätavallinen. vastaanotto sijaitsee vanhassa muutetussa kirkossa. huoneet ovat kaikki ylimmässä kerroksessa viereisessä rakennuksessa. kaikissa huoneissa on ovet ulos kattoterassille, jolta on upeat näkymät kaupunkiin.

10. Voisitko arvioida näiden tekijöiden tärkeyttä hotellin valinnassa?

  1. yes
  2. A
  3. hotellin laatutaso vakuutti heidät valitsemaan tämän.
  4. hanoi kuulostaa sekä jännittävältä että pelottavalta samaan aikaan. 6 miljoonaa ihmistä 3 miljoonalla pyörällä. vau! en voi uskoa, kuinka vaarallista liikenne on, mutta kuulostaa siltä, että olet löytänyt järjestelmän, joka toimii sinulle. en tajunnut, että ho chi minh ei asunut palatsissa. kuinka siistiä, että siitä on nyt tullut temppeli, joka on omistettu konfutselaiselle palvonnalle, se olisi herättänyt kiinnostukseni. rakastin matkaasi hung gaihin ja vierailuasi halonglahdella, se kuulostaa ehdottoman kauniilta 3000 saarellaan. toivon, että nautit kaikesta ja löydät matkastasi rentoutumista ennen seuraavaa suurta seikkailuasi neljän päivän päästä. ja toivon, että olet nauttinut ostoksista kaikilla markkinoilla. otitko mukaasi erillisen laukun kaikelle, mitä ostit??? nähdään pian. pat
  5. en ole aivan varma, miten tämän sanoisin; teit siitä äärimmäisen helppoa minulle!
  6. 5 on korkein piste, 1 on matalin piste.
  7. 5 on korkein piste, 1 on matalin piste.
  8. 5 on korkein piste, 1 on matalin piste.
  9. 5 on korkein piste, 1 on matalin piste.
  10. 5 on korkein piste, 1 on matalin piste.
…Lisää…

Palveluiden monipuolisuus

Hinnat

Hotellin sijainti

Palvelutaso

Ympäristö

Mainonta

Hotellin kuva ja luotettavuus

Erityiset tapahtumat, joita järjestetään hotellissa

Ystävän/sukulaisen suosittelema

11. Voisitko arvioida tyytyväisyytesi seuraaviin hotellipalveluihin?

Majoitus

Aamiainen/Illallinen

Tieto

Auton pysäköinti

Turboturvallisuuspalvelut

Autonvuokraus

Maksaminen luottokortilla

Internetpalvelut

Rentoutumispalvelut

Viihdepalvelut

Konferenssien ja seminaarien järjestäminen

Kulttuuriesitysten järjestäminen

Puhelin, valokopiointi, faksi

Postipalvelu

Tulkin tai kääntäjän palvelu

Valuuttamuuntopalvelu

Silitys-, pesu- ja siivouspalvelut

Kampaamo miehille ja naisille

Huonepalvelu

12. Millaisia palveluja voisi houkutella enemmän hotelliasiakkaita?

Muu:

  1. hanoi kuulostaa sekä jännittävältä että pelottavalta samaan aikaan. 6 miljoonaa ihmistä 3 miljoonalla pyörällä. vau! en voi uskoa, kuinka vaarallista liikenne on, mutta kuulostaa siltä, että olet löytänyt järjestelmän, joka toimii sinulle. en tajunnut, että ho chi minh ei asunut palatsissa. kuinka siistiä, että siitä on nyt tullut temppeli, joka on omistettu konfutselaiselle palvonnalle, se olisi herättänyt kiinnostukseni. rakastin matkaasi hung gaihin ja vierailuasi halonglahdella, se kuulostaa ehdottoman kauniilta 3000 saarellaan. toivon, että nautit kaikesta ja löydät matkastasi rentoutumista ennen seuraavaa suurta seikkailuasi neljän päivän päästä. ja toivon, että olet nauttinut ostoksista kaikilla markkinoilla. otitko mukaasi erillisen laukun kaikelle, mitä ostit??? nähdään pian. pat
  2. en ole aivan varma, miten tämän sanoisin; teit siitä äärimmäisen helppoa minulle!
  3. kommentti kysymykseen 11: en voi arvioida palveluja, joita en käyttänyt tai joita ei ollut tarjolla, mutta te ette anna tuota vaihtoehtoa. joten annoin 1 pistettä palveluille, joita en käyttänyt.
  4. yökerho
  5. yllä olevat valinnat eivät todennäköisesti vaikuta hotellivalintaani. tärkeintä on miellyttävä henkilökunta ja puhtaat huoneet.

13. Voisitko kertoa, mitä tyydyttämättömiä tarpeita koit hotellissa oleskellessasi?

  1. ei mitään huomioitu.
  2. hanoi kuulostaa sekä jännittävältä että pelottavalta samaan aikaan. 6 miljoonaa ihmistä 3 miljoonalla pyörällä. vau! en voi uskoa, kuinka vaarallista liikenne on, mutta kuulostaa siltä, että olet löytänyt järjestelmän, joka toimii sinulle. en tajunnut, että ho chi minh ei asunut palatsissa. kuinka siistiä, että siitä on nyt tullut temppeli, joka on omistettu konfutselaiselle palvonnalle, se olisi varmasti herättänyt kiinnostukseni. rakastin matkaasi hung gaihin ja vierailuasi halonglahdella, se kuulostaa ehdottoman kauniilta 3000 saarellaan. toivon, että nautit kaikesta ja löydät matkastasi rentoutumista ennen seuraavaa suurta seikkailuasi neljän päivän päästä. ja toivon, että olet nauttinut ostoksista kaikilla markkinoilla. otitko mukaasi erillisen laukun kaikelle, mitä ostit??? nähdään pian. pat
  3. en ole aivan varma, miten tämän sanoisin; teit siitä äärimmäisen helppoa minulle!
  4. olisin halunnut isomman lakana sänkyyni. kun kyseessä on kuningas-koko sänky, pitäisi käyttää kuningas-kokoista lakanaa!
  5. none
  6. no
  7. none
  8. none
  9. minulla ei ollut sellaista kokemusta.
  10. cocktailbaari huoneessa
…Lisää…

14. Haluaisitko yöpyä uudelleen?

Jos vastauksesi oli ei, voisitko antaa syyn miksi?

  1. hanoi kuulostaa sekä jännittävältä että pelottavalta samaan aikaan. 6 miljoonaa ihmistä 3 miljoonalla pyörällä. vau! en voi uskoa, kuinka vaarallista liikenne on, mutta kuulostaa siltä, että olet löytänyt järjestelmän, joka toimii sinulle. en tajunnut, että ho chi minh ei asunut palatsissa. kuinka siistiä, että siitä on nyt tullut temppeli, joka on omistettu konfutselaiselle palvonnalle, se olisi herättänyt kiinnostukseni. rakastin matkaasi hung gaihin ja vierailuasi halonglahdella, se kuulostaa ehdottoman kauniilta 3000 saarellaan. toivon, että nautit kaikesta ja löydät matkastasi rentoutumista ennen seuraavaa suurta seikkailuasi neljän päivän päästä. ja toivon, että olet nauttinut ostoksista kaikilla markkinoilla. otitko mukaasi erillisen laukun kaikelle, mitä ostit??? nähdään pian. pat
  2. en ole aivan varma, miten tämän sanoisin; teit siitä äärimmäisen helppoa minulle!

15. Kuka teki varauksen?

16. Matkustatko enimmäkseen seuraavien kanssa:

17. Kuinka usein yövyit hotelleissa?

18. Kuinka monta päivää yleensä vietät hotellissa?

19. Minkä tyyppinen hotelli parhaiten kuvaa paikkaa, jossa yleensä yövyit matkustellessasi?

20. Minkä hotellin sijainnin suosittelet?

21. Minkä tyyppinen matkustaja on eniten samanlainen kuin sinä?

22. Kuinka kuvailisit asennettasi hintoihin?

Muu:

  1. hanoi kuulostaa sekä jännittävältä että pelottavalta samaan aikaan. 6 miljoonaa ihmistä 3 miljoonalla pyörällä. vau! en voi uskoa, kuinka vaarallista liikenne on, mutta kuulostaa siltä, että olet löytänyt järjestelmän, joka toimii sinulle. en tajunnut, että ho chi minh ei asunut palatsissa. kuinka siistiä, että siitä on nyt tullut temppeli, joka on omistettu konfutselaiselle palvonnalle, se olisi herättänyt kiinnostukseni. rakastin matkaasi hung gaihin ja vierailuasi halonglahdella, se kuulostaa ehdottoman kauniilta 3000 saarellaan. toivon, että nautit kaikesta ja löydät matkastasi rentoutumista ennen seuraavaa suurta seikkailuasi neljän päivän päästä. ja toivon, että olet nauttinut ostoksista kaikilla markkinoilla. otitko mukaasi erillisen laukun kaikelle, mitä ostit??? nähdään pian. pat
  2. en ole aivan varma, miten tämän sanoisin; teit siitä äärimmäisen helppoa minulle!

23. Mihin ihmisryhmään kuulut?

Muu:

  1. hanoi kuulostaa sekä jännittävältä että pelottavalta samaan aikaan. 6 miljoonaa ihmistä 3 miljoonalla pyörällä. vau! en voi uskoa, kuinka vaarallista liikenne on, mutta kuulostaa siltä, että olet löytänyt järjestelmän, joka toimii sinulle. en tajunnut, että ho chi minh ei asunut palatsissa. kuinka siistiä, että siitä on nyt tullut temppeli, joka on omistettu konfutselaiselle palvonnalle, se olisi herättänyt kiinnostukseni. rakastin matkaasi hung gaihin ja vierailuasi halonglahdella, se kuulostaa ehdottoman kauniilta 3000 saarellaan. toivon, että nautit kaikesta ja löydät matkastasi rentoutumista ennen seuraavaa suurta seikkailuasi neljän päivän päästä. ja toivon, että olet nauttinut ostoksista kaikilla markkinoilla. otitko mukaasi erillisen laukun kaikelle, mitä ostit??? nähdään pian. pat
  2. en ole aivan varma, miten tämän sanoisin; teit siitä äärimmäisen helppoa minulle!
  3. rohkea, mutta suunnittelee etukäteen kysymykseen 24: olen huolellinen ja suunnittelen, mutta silti itsevarma, tietoinen ja ystävällisesti kommunikoiva. annetaan outoja valintoja täällä.
  4. jossain kahden vaihtoehdon välillä!
  5. samanhenkiset ihmiset, jotka nauttivat lomasta rentoutumisesta ja ehkä tekevät hieman vaellusta ja nähtävyyksien katselua.
  6. ehkä jotain siltä väliltä!

24. Minkä tyyppinen matkustaja sopii sinulle parhaiten?

25. Mikä on sukupuolesi?

26. Missä ikäryhmässä olet?

27. Valitse akateeminen tutkintosi.

28. Mikä on ammattisi?

29. Mikä toimiala parhaiten kuvaa yritystä, jossa työskentelet?

Muu:

  1. syizxuhk
  2. yirkolgm
  3. teacher
  4. trey
  5. koulutus
  6. educator
  7. property
  8. farmer

30. Perhesuhteesi:

31. Perheesi koostuu:

32. Onko sinulla lapsia?

Jos kyllä, voisitko kertoa kuinka monta

  1. 2
  2. 2
  3. rcjxahtst
  4. ataldhukfjdjsrl
  5. haden
  6. 2
  7. 2 aikuista lasta
  8. 3
  9. 1
  10. 5
…Lisää…

33. Mikä on nuorimman lapsesi ikä?

34. Mihin sosiaaliseen ja taloudelliseen ryhmään luokittelisit perheesi?

Luo oma kyselysiVastaa tähän kyselyyn