Hotellipalveluiden kilpailukykyanalyysi.

Edellisestä kysymyksestä poiketen, mikä on yleensä suurin ero palveluissa jokaisessa hotellissa?

  1. mitä he tarjoavat huoneessa, kuten vaatekaappi, silitysrauta, vedenkeitin.
  2. ruokailutila
  3. tarjotut tilat ja mukavuus.
  4. asiakaspalvelun taso vaihtelee suuresti.
  5. ruoan tarjoilu. joissakin hotelleissa on suuria hintoja tai rajoituksia siitä, kuka ja miten asiakas saa nauttia hotellin ruokapalveluista.
  6. vain työntekijöiden persoonallisuudet
  7. henkilökunnan palvelun laatu ja huoneiden mukavuus
  8. none
  9. -
  10. -
  11. en ole oikein varma, en kiinnitä huomiota.
  12. tarjottujen palveluiden määrä ja niiden laatu