Hotellipalveluiden kilpailukykyanalyysi.

Hei! Nimeni on Rokas Stonius, olen 3. vuoden yliopisto-opiskelija, joka opiskelee matkailuhallintoa Utenan ammattikorkeakoulussa. Tämän kyselylomakkeen tarkoitus on selvittää, mitä yleisö ajattelee hotellialan kilpailukyvystä ja mitä yleisö näkee, kun on kyse siitä, miten hotelli osoittaa kilpailukykyään muiden hotellien ja niiden palveluiden joukossa.

Lomakkeen tulokset ovat julkisesti saatavilla

Matkustatko?

Oletko matkustanut tai majoittunut hotelliin aiemmin?

Kuinka usein matkustat hotelleihin?

Kuinka monta eri hotellia olet majoittunut aiemmin? (noin)

Mikä on pääprioriteettisi valitessasi tiettyä hotellia?

Jos matkustat, matkustatko yksin vai ryhmässä?

Jos olet ollut useammassa hotellissa, onko jokaisessa hotellissa ollut suuria eroja palveluissa?

Edellisestä kysymyksestä poiketen, mikä on yleensä suurin ero palveluissa jokaisessa hotellissa?

Jos sinun pitäisi valita yksi palvelu, mitä palvelua odotat aina hotellissa ollessasi ja miksi.

Mietitkö, onko kilpailu hotellien välillä niiden tarjoamien palveluiden osalta tärkeää ja miksi?

Miten arvioisit kutakin palvelua tärkeyden mukaan hotellille.

Ei tärkeä
Erittäin tärkeä

Miten hyviä seuraavat palvelut olivat aiemmissa kokemuksissasi.

Erittäin huonoHuonoKeskivertoHyväErittäin hyvä
Juhlasalit
Baari
Tietokonepalvelut
Konferenssi- ja kokoustilat
Esteettömät huoneet
Kuntosali
Rentoutumispalvelut (sauna, kylpylät jne.)
Ravintolat
Ruoka ja juoma
Autonvuokraus
Catering
Concierge
Kuriiri
Lääketieteellinen
Siivous
Matkailu
Vapaa-aika
Ulkona

Mikä sukupuoli olet?

Kuinka vanha olet?

Keskimäärin, kuinka paljon käytät yleensä rahaa hotelleihin ja niiden palveluihin?