Kysely fitness-keskuksista Alankomaissa - kopio
Asiakastyytyväisyyden ja asiakasuskollisuuden välinen suhde
Kyselylomake alkaa ensin johdannolla ja lisäosalla A, jossa pyydetään ystävällisesti antamaan joitakin yleisiä demografisia tietoja itsestäsi; tämä on puhtaasti tarkoitettu osallistujien luokittelemiseksi iän, sukupuolen, siviilisäädyn, koulutuksen ja tulotason mukaan. Tämän jälkeen osa B esittelee kyselylomakkeen pääsisällön, joka sisältää väittämiä, jotka liittyvät käsityksiisi fitness-keskuksen palvelun laadusta, tyytyväisyydestä ja uskollisuudesta keskukselle. Yhteensä on 30 väittämää, joihin vaaditaan vain YKSI vastaus (tai arvosanat 1-5). Kyselylomakkeen täyttäminen vie yhteensä vain 5 minuuttia, mutta se tuottaa arvokasta ja korvaamatonta tietoa tutkimukseni onnistumiselle.
Luottamuksellisuusasioista huolehtien, voit olla varma, että vastauksesi pidetään turvassa ja tuhotaan tutkimuksen arvioinnin jälkeen; löydökset näytetään vain koulun arviointilautakunnalle, ja tämä tutkimus on puhtaasti akateemista tarkoitusta varten. Missään tapauksessa henkilöllisyytesi ei tule paljastumaan tai tunnistettavaksi, sillä vastaukset numeroidaan satunnaisesti (Osallistuja 1, 2, 3 …). Sinulla on oikeus keskeyttää tämä kyselylomake milloin tahansa.