Kysely tekijöistä, jotka vaikuttavat asiakasuskollisuuteen lentoteollisuudessa

Olen Roy Pang, joka opiskelee ilmailun hallinnan ohjelmassa (Coventryn yliopisto). Teen nyt lopputyöprojektiani, ja tarvitsen apuasi kerätäkseni tietoa tekijöistä, jotka vaikuttavat asiakasuskollisuuteen lentoteollisuudessa. Vastaamiseen menee noin 5-10 minuuttia. Tietoja käytetään vain tätä projektia varten ja ne hävitetään, kun projekti on valmis. Kiitos paljon. Hei! Olen ilmailun hallinnan opiskelija, joka kirjoittaa lopputyötään, ja teen kyselytutkimustaasiakasuskollisuudesta lentoyhtiöille, ja toivon, että kaikki auttaisivat, kyselyyn vastaaminen vie vain 5-10 minuuttia, kiitos! Tietoja käytetään vain tämän tutkimuksen analyysiin, ja kerätty data hävitetään, kun tutkimus on valmis.

1) Mikä on sukupuolesi? 你的性別是什麼？

2) Kuinka vanha olet? 你今年多少歲？

3) Mikä on siviilisäätysi? 你處於什麼婚姻狀況？

4) Mikä on ammattisi? 你做什麼職業？

5) Kuinka paljon on kuukausitulo? 每月的平均收入去多少

6) Kuinka monta kertaa matkustit lentokoneella vuonna 2013? 你在2013年乘搭飛機多少次？

7) Valitsitko saman lentoyhtiön joka kerta? 你是否每次都選擇乘搭同一間航空公司？

8) Mitkä tekijät houkuttelevat sinua valitsemaan saman lentoyhtiön? 什麼因素使你會選擇乘搭同一間航空公司？

Muu vaihtoehto

  1. flight attendant quality
  2. company group order
  3. sopivat lentoaikataulut
  4. lentoaikataulu
  5. integral

9) Kuinka monta kertaa valitsit saman lentoyhtiön johdonmukaisesti vuonna 2013? 在2013年間，你有多少次連續選搭同一間航空公司？

10) Mitkä tekijät otat huomioon valitessasi lentoyhtiötä? 你選擇航空公司時會根據什麼準則？

Muu vaihtoehto

  1. flight attendant quality
  2. usein lentäjän ohjelma
  3. schedule
  4. lentoaikataulu
  5. travel agency comparison~
  6. integral
  7. tour group offer

11) Oletko koskaan osallistunut 'Usein matkustavan ohjelmaan'? 你曾經是否參加「常客飛行計劃」？

12) Onko tämän ohjelman jatkaminen sen arvoista? 你覺得這個計劃值得參與嗎？

Lue seuraavat väittämät ja vastaa kysymyksiin. 請細閱以下句子，之後回答問題。

16) Uskotko, että mainokset voivat voimakkaasti vaikuttaa päätöksentekoosi lentoyhtiön valinnassa? 你是否認為廣告能夠強烈地影響你選用哪一間航空公司？

17) Mikä on/mitkä ovat tehokkaat mediakanavat, jotka houkuttelevat sinua tuntemaan lentoyhtiötä paremmin ja sitten valitsemaan sen? 什麼媒體能夠吸引你去認識更多某一間航空公司然後選用？

Luo oma lomakeVastaa tähän lomakkeeseen