Miten hotellit vaikuttavat asiakkaiden brändiuskollisuuden vaihtumiseen?

Mikä voisi saada/saa sinut vaihtamaan uskollisuutesi yhdestä brändistä toiseen?

  1. palkinto-ohjelma
  2. erityinen innovaatio
  3. olla alennus
  4. uskollisuusohjelmat, hyvät hinnat
  5. parempi arvo
  6. koska minulla ei tällä hetkellä ole yhtä suosikkimerkkiä, mikä tahansa tekijä (hinta, sijainti, arvostelut ja suositukset jne.) voi vaikuttaa päätökseeni.
  7. service
  8. parempi oleskelukokemus.
  9. hinta, palvelun epäonnistuminen
  10. palvelun laadun heikkeneminen