Tekijät, jotka vaikuttavat asiakkaiden pankin valintaan

Hyvät vastaajat,

Olemme Alina Usialite, Senem Zarali, Yeshareg Berhanu Mojo ja Tarana Tasnim, liiketalouden (BSc) opiskelijoita Klaipedan yliopistossa. Tällä hetkellä teemme tutkimusta, jonka otsikko on Tekijät, jotka vaikuttavat asiakkaiden pankin valintaan. Tämä on puhtaasti mielipidekysely ja sitä käytetään akateemisiin tarkoituksiin, säilyttäen vastaajien luottamuksellisuus.  Kyselyyn osallistuminen vie vain 10 minuuttia.

Haluamme ilmaista sydämelliset kiitoksemme ajastanne ja osallistumisestanne kyselyyn!

Yleiset ohjeet

Kyselylomake on suunniteltu 5 pisteen Likert-asteikolla. Vastatkaa kysymyksiin perustuen omaan suostumustasoonne.

1. Hintaan liittyvät tekijät

2. Palveluiden/Resurssien saatavuus

3. Palvelun laatu

4. Saavutettavuus

5. Verkkopankki

6. Henkilöstö ja johto

7. Maine ja luottamus

8. Mainontatekijät

9. Sukupuolesi

10. Mistä maasta olet kotoisin?

11. Ikäsi

12. Minkä tyyppisessä liiketoiminnassa olet mukana?

13. Koulutustaso

14. Tulotaso (Huomioi muuntaminen omassa valuutassasi)

Luo oma lomakeVastaa tähän lomakkeeseen