Tutkimus, joka tutkii tekijöitä, jotka vaikuttavat asiakkaiden päätöksiin lentoyhtiöiden verkkovarauksen palveluiden käyttöönotossa Hongkongissa
Minun nimeni on Chris. Olen viimeisen vuoden opiskelija, joka opiskelee ilmailuhallintoa Coventryn yliopistossa. Tämä kyselylomake on tarkoitettu tietojen keräämiseen tutkimusprojektiini, joka käsittelee tekijöitä, jotka vaikuttavat asiakkaan päätökseen käyttää lentoyhtiöiden verkkovarauksen järjestelmää. Kaikki kerätty tieto käytetään vain akateemisiin tarkoituksiin ja pidetään luottamuksellisena, ja se poistetaan tutkimusprojektin päätyttyä. Toivon, että voit käyttää muutaman minuutin kyselylomakkeen täyttämiseen.
OlenCoventryn yliopiston ilmailuhallinnan ensimmäisen vuoden opiskelija. Tämä kyselylomake on laadittu tutkimusta varten, joka käsittelee asiakkaiden valintoja verkkolippujen tilaamisessa,tavoitteena on kerätä tietoja analysointia varten. Kaikki kerätty tieto käytetään vain akateemisiin tarkoituksiin ja pidetään täysin luottamuksellisena, ja se tuhotaan tutkimuksen jälkeen. Toivon, että voit käyttää muutaman minuutin tämän kyselylomakkeen täyttämiseen.
Osa 1 – Asiakkaan päätöksen käsitys lentoyhtiöiden verkkovarauksen järjestelmän käytöstä (第一部份 – 顧客對使用網上訂票系統之看法)
Osa 2 – Yleiset tiedot
1. Yleiset tiedot
2. Ikä 年齡
3. Kuinka monta kertaa olet matkustanut lentäen? 你曾乘坐飛機的次數
4. Mitä menetelmiä olet aiemmin valinnut lentolippujen tilaamiseen? 你曾透過那些方法去訂購機票?
5. Kuinka monta kertaa olet käyttänyt lentoyhtiöiden verkkovarauksen järjestelmää? 你使用航空公司的網上訂票系統的次數
Jos vastaat 0, miksi et ole aiemmin käyttänyt lentoyhtiöiden verkkovarauksen järjestelmää? 假如你的答案是0 , 那麼為什麼你沒有使用過航空公司的網上訂票系統?
- koska olen käyttänyt matkatoimistoa
- koska ystäväni oli varannut sen minulle.
- ei luottokorttia
- unsafe
- ei luottokortteja
- tarvitsee printata lipun
- ei kredittikorttia
- inconvenient
- ole hyvä ja tulosta lippu itse.
- monimutkainen / ei tuttu järjestelmän kanssa
6. Mitä laitetta valitsisit lentoyhtiöiden verkkovarauksen järjestelmän käyttämiseen? 你會選擇什麼途徑使用網上訂票系統
Muu vaihtoehto
- not applicable
- not applicable
- no use
- did not use the online ticketing system.
Ja miksi? 為什麼?
Muu vaihtoehto
- kaikki yllä
- helppokäyttöinen, lisää tietoa
- safe
- safety
- no use
- reliable
- erityinen alennus
- useless
7. Matkustustarkoitus 乘坐的目的
Muu vaihtoehto
- holiday
8. Koulutustaso 教育程度
Muu vaihtoehto
- graduate