Verkkovaraukset: Arvostelujen ja kommenttien vaikutus asiakkaan päätöksentekoon hotellin valinnassa
Hei kaikille, olen Caresse Chan, olen tällä hetkellä kolmannen vuoden kandidaattiopiskelija B.H.M.S:ssä Sveitsissä. Teen tutkimusprojektiani viimeistä vuotta varten.
Arvostaisin, jos voisitte auttaa minua täyttämään vastaukset, se auttaisi minua paljon! Kiitos.
Mikä on sukupuolesi?
Kaavio
Taulukko
Mikä on kansalaisuutesi?
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- india
- indian
- indian
Oletko matkustanut?
Kaavio
Taulukko
Kuinka usein olet matkustanut?
Kaavio
Taulukko
Teetkö yleensä hotellivarauksen verkkovarauspalvelun kautta?
Kaavio
Taulukko
Kun valitset hotellia, kiinnitätkö huomiota hotellin arvosteluihin?
Kaavio
Taulukko
Mitä tekijöitä vaikuttaa päätökseesi hotellia valitessasi?
Kaavio
Taulukko
Edellisen kysymyksen mukaan, miksi?
- sen pitäisi olla mukava.
- koska matkustan yleensä lomalla, tarvitsen mukavuutta ja palveluja.
- koska haluan kiireisestä päivittäisestä rutiinistani viettää laatuaikaa perheeni kanssa, suosin aina hotellia, joka tarjoaa minulle kaiken mukavuuden. ja tietenkin, kun käytän hyvän summan rahaa, olen enemmän huolissani hotellin siisteydestä ja tarjoamista palveluista.
- ennen hotellin valitsemista otan ehdottomasti huomioon edellä mainitut tekijät, koska jokainen niistä on yhtä tärkeä. hotellin sijainti on tärkeä, jotta paikalliseen liikenteeseen, kauppakeskuksiin ja ehdottomasti vierailukohteisiin pääsee helposti. huoneen laatu ja vieraanvaraisuuspalvelu tulisi aina ottaa huomioon mukavaa oleskelua varten. ja viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, haluaisin lisätä, mikä ei ole mainittu edellä olevissa tekijöissä, eli hinta. se on erittäin tärkeä tekijä ihmisille valita hotelli, joka sopii heidän budjettiinsa.
- peruspalvelut
- koska haluan hyvälle paikalle
- koska sijainti on erittäin tärkeä.
- koska olemme kiertueella, meidän ei pitäisi tuntea oloamme epämukavaksi huonojen huoneiden ja palveluiden vuoksi. jopa huono huone maksaa lähes puolet standardihotellihuoneen hinnasta.
- nämä ovat kaikki tärkeitä näkökohtia hotellin varaamisessa, jotta voit tehdä itsesi ja seuralaisesi mukaviksi ja nauttia.
- oma tyytyväisyyteni vuoksi
Vaikuttaako yleisarvosana päätökseesi hotellia valitessasi?
Kaavio
Taulukko