Voiko hyvä palvelun laatu vieraanvaraisuusliiketoiminnassa vaikuttaa asiakkaan päätökseen valita ostettavaksi/kulutettavaksi palvelu/tuote?

Omilla sanoillasi, mitä etsit päättäessäsi, minkä ravintolan/kahvilan/pubin/take awayn/jne. valitset asiakkaana?

  1. ystäviltä, jotka olivat kokeneet asioita
  2. joukko tai suusta suuhun.
  3. hyvä laatu ja hyvä palvelu
  4. palvelun laatu
  5. riippuen siitä, mitä haluaisin syödä.
  6. maine, ruokatyypit
  7. keittiö, hinnat, tunnelma
  8. hinta, tuotteen laatu
  9. ruokien ja palvelun laatu
  10. quality