Voiko hyvä palvelun laatu vieraanvaraisuusliiketoiminnassa vaikuttaa asiakkaan päätökseen valita ostettavaksi/kulutettavaksi palvelu/tuote?

Vastauksesi perusteella yllä olevaan kysymykseen, voitko lyhyesti selittää, miksi valitsemasi vastaus on tärkein tekijä päätöksessäsi?

  1. ravintolan laatu määrittää palvelustandardin; laatuun katsominen tarkoittaa hyvän palvelun odottamista, pääasiassa ostetun tuotteen osalta.
  2. kun valitsen hotellia, tarkistan yleensä ensin hinnan ennen muita asioita.
  3. koska en pidä julkisesta liikenteestä.
  4. vihaan huonoa palvelua.
  5. mukavuuden ja tyytyväisyyden vuoksi
  6. maine ystäviltä, jotka uskovat, että se oli loistava kokemus kaiken kaikkiaan.
  7. ihmiset ovat nyt enemmän tietoisia terveydestään; joten he olisivat valmiita maksamaan enemmän, jos ruoka on korkealaatuista.
  8. palaute ja maine antavat asiakkaalle odotuksia ennen palvelun/tuotteen käyttöä tai ostamista.
  9. koska vaikka hotellilla olisi täydellinen sijainti ja hyvä hinta, se ei tarkoittaisi mitään ilman hyvää palvelua. menkää adoooool!
  10. näyttää hyvän johtamisjärjestelmän. hyvä johtamisjärjestelmä on minkä tahansa menestyvän liiketoiminnan selkäranka.