Étude des services « Bolt »

Ce questionnaire a été créé pour évaluer l'expérience des utilisateurs des services « Bolt », leur satisfaction et leur fidélité. Le questionnaire a été élaboré selon des méthodes de recherche scientifique, basé sur des théories de recherche de marché et des principes d'analyse de données, afin de recueillir des données précises et fiables sur l'opinion des utilisateurs de « Bolt ». Les résultats de l'étude aideront à comprendre les principaux motifs d'utilisation des services « Bolt » par les clients, à révéler les problèmes les plus fréquents et à évaluer comment ces services pourraient être améliorés.


Les résultats du questionnaire sont accessibles uniquement à l'auteur

Quel est votre âge ? ✪

Quel est votre sexe ? ✪

Où habitez-vous ? ✪

Quel est votre niveau d'éducation ? ✪

Quelle est votre activité actuelle ? ✪

À quelle fréquence utilisez-vous les services « Bolt » ? ✪

Pourquoi utilisez-vous le service « Bolt » le plus souvent ? (Sélectionnez toutes les options appropriées) ✪

Comment évaluez-vous ces aspects du service « Bolt » ? (Évaluez sur une échelle de 1 à 5, où 1 – très insatisfait, 5 – très satisfait) ✪

1
5

À quelle fréquence rencontrez-vous ces problèmes en utilisant « Bolt » ? (1 – Jamais, 5 – Très souvent) ✪

1
5

Quelles ont été les plus grandes problèmes lors de l'utilisation des services de « Bolt » ? (Vous pouvez choisir plusieurs réponses) ✪

Quelle est l'importance de ces facteurs pour vous lors du choix des services « Bolt » ? (Évaluez sur une échelle de 1 à 5, où 1 – pas du tout important, 5 – très important) ✪

1
5

À quelle fréquence utilisez-vous des alternatives à « Bolt », comme les transports en commun ou les taxis ? ✪

Quels aspects du service « Bolt » pourraient être améliorés ? (Indiquez les domaines prioritaires) ✪

Qu'est-ce qui plaît le plus en utilisant les services de « Bolt » ? ✪