Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données à caractère personnel pollmill.com, une plateforme de sondage en ligne exploitée depuis la Lituanie, collecte, pour quelles raisons et quels sont vos droits. Elle s’applique aux visiteurs, aux titulaires de compte qui créent des sondages (« créateurs ») et aux personnes qui y répondent (« répondants »). En utilisant le service, vous acceptez la présente politique.

Données que nous collectons

• Données du compte : adresse e-mail, nom d’utilisateur, mot de passe (stocké sous forme hachée), identifiant de connexion Google si vous l’utilisez, langue, solde de crédits et historique des paiements. Les données de carte sont traitées par nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées par nos soins.
• Contenu des sondages : sondages, questions, images, fichiers et listes d’adresses e-mail des destinataires téléversés par les créateurs.
• Réponses : réponses et fichiers téléversés, durée de réponse, langue, adresse IP, localisation approximative (pays et ville déduits de l’adresse IP), ainsi qu’une empreinte du navigateur et un identifiant de session utilisés pour détecter les réponses en double.
• Données techniques : heures de connexion et adresses IP, type de navigateur, pages consultées et journaux du serveur.

Pourquoi nous utilisons ces données

• Pour fournir, exploiter et sécuriser le service, et exécuter notre contrat avec vous.
• Pour détecter et prévenir les réponses en double, automatisées ou frauduleuses, le spam et les autres utilisations abusives (notre intérêt légitime).
• Pour traiter les paiements et les crédits et tenir les registres comptables exigés par la loi.
• Pour envoyer des e-mails liés au service, tels que des confirmations, des réinitialisations de mot de passe, des notifications et des invitations à des sondages pour le compte des créateurs.
• Pour répondre à vos demandes et produire des statistiques agrégées afin d’améliorer le service.
• Pour respecter nos obligations légales et établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Sondages et répondants

Le créateur d’un sondage décide des questions posées et est le responsable du traitement des réponses ; nous les traitons pour le compte du créateur. Les répondants doivent contacter le créateur pour exercer leurs droits concernant leurs réponses ; nous aiderons le créateur lorsque cela est nécessaire.

Les sondages désignés comme publics sont visibles par tous, y compris par les moteurs de recherche. Lorsque le créateur l’active, des résultats agrégés peuvent être présentés aux répondants.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au service : un cookie de session, un cookie « Se souvenir de moi », un cookie enregistrant votre acceptation du présent avis et des cookies de protection contre les robots définis par notre prestataire de sécurité. Lorsque vous répondez à un sondage, nous calculons également une empreinte du navigateur afin d’éviter les réponses répétées. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies d’analyse tiers. Le blocage des cookies peut vous empêcher de vous connecter ou de répondre à des sondages.

Partage des données

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel. Nous ne les partageons que dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services agissant selon nos instructions : hébergement, envoi d’e-mails, traitement des paiements (Stripe, Paysera), protection contre les robots (Cloudflare) et fournisseurs d’IA (OpenAI), qui ne traitent que le contenu des sondages que vous soumettez aux fonctionnalités de traduction ou de génération de questions.
• Avec les créateurs de sondages, qui reçoivent les réponses à leurs sondages.
• Avec d’autres utilisateurs, lorsque vous publiez du contenu dans les espaces publics du service.
• Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits, nos biens, nos utilisateurs ou le public.
• Dans le cadre d’une opération commerciale, telle qu’une fusion ou une vente d’actifs ; dans ce cas, la présente politique reste applicable.
• Avec votre consentement à toute autre fin.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Pour ces transferts, nous nous appuyons sur des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

Conservation

Les données du compte sont conservées tant que votre compte existe. Les comptes non confirmés sont supprimés peu après leur création, et les sessions expirent après quelques jours d’inactivité. Les sondages, les réponses et les fichiers sont conservés jusqu’à ce que le créateur les supprime ou que le compte soit supprimé ; les fichiers stockés peuvent être supprimés plus tôt lorsque les crédits de stockage sont épuisés. Les registres de paiement sont conservés pendant la durée imposée par la législation comptable, et les journaux du serveur pendant une courte période.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données à caractère personnel, les rectifier, les exporter, en limiter le traitement, vous opposer à celui-ci ou les supprimer, ainsi que retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez supprimer votre compte dans les paramètres du compte, ce qui entraîne la suppression définitive de vos sondages, réponses et fichiers. Vous pouvez envoyer vos demandes à [email protected] ; nous pourrons d’abord devoir vérifier votre identité. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Inspection nationale de la protection des données de Lituanie ou de l’autorité de contrôle de votre pays.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, mais aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Veillez à garder votre mot de passe confidentiel.

Enfants

Le service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 14 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données à caractère personnel sans le consentement d’un parent. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

Liens vers d’autres sites web

Les sondages et le service peuvent contenir des liens ou des redirections vers des sites web que nous n’exploitons pas. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique en publiant une nouvelle version sur cette page ; si vous continuez à utiliser le service après sa publication, cela signifie que vous l’acceptez. Vous pouvez envoyer vos questions à [email protected].