Étude sociale sur l'efficacité des programmes de fidélité

Nous sommes des étudiants de l'Université technologique de Kaunas et nous réalisons une étude sociale visant à déterminer l'efficacité des programmes de fidélité (c'est-à-dire comprendre quel impact les programmes de fidélité ont sur les choix des consommateurs, leur fidélité et quels avantages ces programmes offrent aux représentants des entreprises).

La confidentialité des répondants participant à cette enquête est entièrement garantie - les réponses ne seront utilisées qu'à des fins de recherche.

Un programme de fidélité est un outil de marketing conçu pour encourager la fidélité des clients et une collaboration à long terme avec l'entreprise. Il s'agit généralement d'un système par lequel les clients reçoivent des avantages pour certains biens ou services, tels que des réductions, des offres spéciales, des points échangeables contre des prix, ou d'autres privilèges. Un outil courant de programme de fidélité est une carte de réduction physique ou une application.

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