Analyse des écarts de service de Teletalk Limited Bangladesh

Je suis étudiant en BBA, Département de Marketing, Université de Dhaka. Je mène une enquête sur la mesure du niveau de qualité de service de Teletalk Limited Bangladesh et j'aimerais connaître vos avis et opinions. Veuillez prendre quelques minutes pour m'aider en complétant ce questionnaire. Les données collectées par le biais de l'enquête seront utilisées uniquement pour le développement de la thèse et ne seront pas divulguées ailleurs.

Ici, l'attente est le service que vous pensiez recevoir.

Et la perception est le service que vous avez reçu.