Comment les hôtels sont-ils influencés par le changement de loyauté des clients envers les marques ?

Bonjour ! Je m'appelle Karina et je suis étudiante dans une école de gestion d'entreprise et d'hospitalité. Cette enquête fait partie de mon projet de recherche, dont le sujet principal est déjà indiqué dans le titre du sondage. Vous m'aiderez beaucoup en répondant à toutes les questions ci-dessous. Merci beaucoup !

Votre genre ?

Votre âge ?

  1. 19
  2. 33
  3. 27
  4. 24
  5. 34
  6. 28
  7. 35
  8. 28 ans
  9. 20
  10. 19
…Plus…

Votre nationalité ?

  1. indien
  2. indien
  3. indien
  4. indien
  5. indien
  6. indien
  7. indien
  8. indien
  9. indien
  10. inde
…Plus…

Combien de fois par an voyagez-vous ? (avec réservation d'une chambre d'hôtel)

  1. je ne sais pas.
  2. 2-3
  3. 1-2
  4. 2
  5. 3 fois
  6. 4
  7. 1
  8. minimum 2-3 fois par an.
  9. 1
  10. de nombreuses fois
…Plus…

Quelle est votre marque d'hôtel préférée où séjourner ? (Kempinski, Marriott, Hilton, Accor, Radisson, Sofitel, Best Western, etc.)

  1. je ne sais pas
  2. pas tel
  3. marriott, radisson
  4. marriott
  5. hôtels spg
  6. sofitel
  7. évaluation de 3 étoiles et plus pour tous les hôtels
  8. mrriot, radisson.
  9. hilton
  10. hilton
…Plus…

Quel est le premier aspect que vous examinez lors du choix d'un hôtel ?

Quelle importance accordez-vous au prix de la chambre lors du choix d'un hôtel ?

Êtes-vous fidèle aux marques que vous aimez ?

Qu'est-ce qui pourrait vous faire changer votre loyauté d'une marque à une autre ?

  1. aucune marque de ce type
  2. je suis fidèle à ma marque.
  3. na
  4. meilleure qualité
  5. meilleures commodités et service. et définitivement.
  6. plus d'installations et de niveau de confort
  7. meilleure installation
  8. service
  9. si une autre marque propose plus de variétés et des matériaux de qualité.
  10. toute mauvaise expérience
…Plus…
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