Comportement des consommateurs et choix de destination dans l'industrie du tourisme
mauvais service
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peuple malais je suppose
oh non, c'étaient des indiens...
je n'ai pas eu la mauvaise expérience.
manque de sécurité, service terrible
mauvais choix d'hôtel, mauvais endroit où aller.
crime et habitants locaux peu amicaux
catastrophe naturelle
je n'ai pas eu de mauvaise expérience.
infrastructure de la ville, climat du pays, culture des gens