Veuillez évaluer les aspects suivants du Service Technique.
Attention : Quel est le niveau de satisfaction concernant le service fourni par le département de Service Technique de l'entreprise ?
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Temps : Si le motif était un problème technique ou un dysfonctionnement, quel a été le temps de réponse et/ou de résolution de celui-ci ?
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Connaissance et Professionnalisme : Les techniciens ont-ils démontré une connaissance approfondie des équipements ? La communication était claire, précise et facile à comprendre.
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Disponibilité et Couverture : Le service technique a-t-il montré sa disponibilité lorsque j'en avais besoin, fournissant des informations de contact (en dehors des heures de travail normales, pendant les week-ends et les jours fériés) ?