L'impact des communications marketing intégrées (CMI) sur le comportement des clients dans l'industrie de l'événementiel concernant les vendeurs d'événements

Cher répondant,

Vous avez été invité à participer à une enquête afin d'aider à collecter des données sur l'impact des communications marketing intégrées sur le comportement des clients dans l'industrie de l'événementiel concernant les vendeurs d'événements. Votre réponse restera confidentielle et sera utilisée pour présenter des résultats généraux dans le mémoire final de commerce international qui sera défendu à l'Université des sciences sociales appliquées SMK à Vilnius, en Lituanie.

En participant à cet exercice, vous contribuerez à cette recherche.
Merci d'avance pour vos réponses !

Les résultats du questionnaire sont accessibles uniquement à l'auteur

Événements d'entreprise (réunions internes, team buildings et formations, ateliers)Événements sociaux (réunions, mariages, anniversaires, baby showers, enterrements de vie de jeune fille et de garçon)ConférencesSéminairesSalons professionnelsÉvénements de lancement de produitsÉvénements sportifsGalas (événements caritatifs)

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Marketing par e-mail

Télémarketing

Marketing sur les réseaux sociaux

Publicité diffusée (TV, radio, écrans numériques et panneaux d'affichage)

Publicité traditionnelle dans les médias imprimés (revues, journaux)

Marketing de contenu en ligne (webinaires, histoires en ligne)

Avis clients

Collaboration avec des blogueurs

Site internet de l'entreprise

Forum communautaire

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Publicité traditionnelle dans les médias imprimés (revues, journaux)

Publicité diffusée (TV, radio, écrans numériques et panneaux d'affichage)

Relations publiques

Promotion des ventes

Marketing sur les réseaux sociaux

Marketing direct

Événements spéciaux (salons, lancement de produit)

Marketing mobile

Vente personnelle

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Marketing par e-mail

Télémarketing

Marketing sur les réseaux sociaux

Publicité diffusée (TV, radio, écrans numériques et panneaux d'affichage)

Publicité traditionnelle dans les médias imprimés (revues, journaux)

Marketing de contenu en ligne (webinaires, histoires en ligne)

Collaboration avec des blogueurs

Site internet de l'entreprise

Forum communautaire

Le nombre croissant de clients fidèlesCommentaires positifs sur vos événements ou votre entreprisePart croissant d'expériences positives des clients publiées en ligneAugmentation de la part de marché de l'entrepriseGénération de prospects sur le site webAugmentation de la notoriété de l'entreprise (meilleure connaissance de l'entreprise dans la société)Attachement émotionnel des clients fidèlesProgramme de fidélité

Les prix de vente des événements sont ou seront abaissésPolitique gouvernementale (distanciation sociale, nombre réduit de participants et autres exigences prises en compte)Demande croissante de travailleurs qualifiésLes canaux traditionnels (hors ligne) sont ou seront utilisés plus intensivementLes canaux de communication marketing numérique (en ligne) sont ou seront utilisés plus intensivementAucun changement

Adapter mes canaux de communication marketing intégrée et investir davantage dans leur développementInvestir davantage dans le service de gestion des clients au stade d'achatSe concentrer davantage sur le public sur InternetOffrir au client plus d'offres et de remises gratuitesEnvoyer des brochures par e-mail numérique et par courrierFournir davantage de services après-achatRendre le site internet de l'entreprise plus attrayant et interactif

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Connaissance

Intérêt

Considération

Évaluation

Achat

Soutien après achat

Fidélité des clients

L'impact des communications marketing intégrées (CMI) sur le comportement des clients dans l'industrie de l'événementiel concernant les vendeurs d'événements

1.Quels types d'événements votre entreprise propose-t-elle principalement ?

2.À quelle fréquence votre entreprise organise-t-elle des événements en moyenne ?

3.Évaluez les canaux de communication suivants (10-très souvent, 1-pas utilisé) que vous utilisez le plus pour attirer l'attention des prospects ?

4.Évaluez l'efficacité des canaux et outils suivants de communications marketing intégrées (10-très efficaces ; 1-pas utilisé) pour vendre un événement ?

5.Évaluez les canaux de communication suivants (10-très souvent, 1-pas utilisé) que vous utilisez le plus pour garantir la fidélité des clients et soutenir leur rachat ?

6.Évaluez le niveau d'intensité (10 - très intensif ; 1 - pas utilisé) des canaux et outils de communication marketing intégrée que votre entreprise utilise à différentes étapes du parcours client ?

7.Comment évaluez-vous l'efficacité générale de vos canaux de communication marketing pour l'entreprise ?

8.Comment assurez-vous la fidélité des clients ?

9.Comment la pandémie de coronavirus a-t-elle changé votre attitude concernant la vente de services d'événements à l'avenir ?

10.Quelles mesures allez-vous prendre pour attirer le client à vendre votre événement après la pandémie de coronavirus ?