La bonne qualité de service dans une entreprise de restauration peut-elle influencer la décision du client concernant le choix d'un service/produit à acheter/consommer ?
En une brève réponse, que signifie pour vous le terme "Qualité de Service" dans le contexte de l'hôtellerie ?
hygiène et générosité
livraison à temps, propreté des lieux, support client.
na
c'est plus important
s
A
propre, pur, attrayant et à temps.
satisfaction client
une évaluation de la mesure dans laquelle un service délivré correspond aux attentes du client.
avec un visage souriant
un des aspects les plus importants
qualité ultime
le type de service qui est proposé
attitude et présentation
le service est à disposition pour satisfaire tous mes besoins.
fournir des efforts pour satisfaire vos clients.
qualité de service
réponse rapide
haut standard
que les besoins des clients soient satisfaits.
pour moi, lorsque le service est terminé (si c'est un hôtel quand j'ai quitté), je me sens reconnaissant envers tous ou pas.
la qualité du service signifie répondre aux attentes du client.
cela signifie répondre à mes besoins et traiter les clients de manière amicale et patiente.
la façon dont le service peut être mesuré.
bon personnel
perfection
avoir tout fait en un rien de temps sur demande.
le comportement des serveurs et comment ils gèrent la situation lorsque les clients se plaignent.
répondre aux besoins des clients
la qualité du service
hygiène, temps de réponse, caractéristiques de la chambre
fournir l'excellence, un service de haut niveau
bonne réputation et retours d'autres clients
normes élevées
répondre aux besoins de l'entreprise et à la satisfaction des clients.