Logistique de distribution et satisfaction client

Bonjour, je m'appelle Viktorija et j'étudie à l'Université de Vilnius et maintenant j'écris mon diplôme, je vous serais reconnaissante si vous pouviez répondre à mes questions, merci!

Les résultats du questionnaire sont publiquement accessibles

HommeFemmeAutre

OuiNon

OuiNon, j'attendrai mon produitÇa dépend de l'entreprise

OuiNonÇa dépend du produit

Je cherche uniquement les bons produitsÀ ceux situés près de la caisseJ'aime explorer tous les produitsCeux qui sont à ma hauteur

Il est important pour moi que le produit puisse être réparéIl est important pour moi que le produit puisse être remplacéLes deux facteurs ont de l'importance pour moiJe me fiche de la garantie

1 jour2-4 joursEnviron une semainePlus d'une semaine

1 an2 ans3 ans ou plus

Très important	Important	Je m'en fiche	Pas important
Emplacement du produit

Nombre de produits

Temps d'attente

Communication avec les consultants

Logistique de distribution et satisfaction client

Votre genre

Quel âge avez-vous?

Avez-vous déjà entendu parler de la logistique de distribution?

Que pensez-vous, la logistique de distribution est-elle importante pour l'entreprise ? Pour les clients ? Pour les deux ?

Qu'est-ce qui est important pour vous dans un magasin?

Combien de temps êtes-vous prêt à attendre pour votre produit?

Changeriez-vous d'entreprise si le temps d'attente est long ?

Comment pensez-vous que l'entreprise peut améliorer la logistique de distribution ?

Est-il important pour vous que les marchandises soient livrées chez vous ou pouvez-vous les récupérer en magasin ?

Cela a-t-il de l'importance pour vous ?

À quels produits faites-vous attention ?

Une garantie produit est-elle importante pour vous ?

Quel est le temps de réparation optimal pour votre produit ?

Quelle est la meilleure durée de garantie pour vous ?