Opérateurs de bus internationaux sur le marché lituanien

Je suis Greta Myniotaitė, étudiante en 4e année de Commerce International et Communication à l'ISM Université de Gestion et d'Économie. Actuellement, j'écris mon mémoire de licence et fais des recherches sur les opérateurs de bus internationaux sur le marché lituanien. L'objectif principal de cette enquête est d'identifier les niveaux de notoriété de la marque des opérateurs de bus, ainsi que de repérer les facteurs les plus importants associés à chaque marque. Cette enquête est anonyme, par conséquent, les résultats ne seront utilisés qu'à des fins de généralisation. Il vous faudra 3 minutes pour terminer l'enquête.

Merci d'avance !

Les résultats sont publiquement accessibles

1. Avez-vous voyagé à l'étranger en bus au cours de l'année passée ? ✪

2. Quel opérateur de bus express international avez-vous choisi ? ✪

Précisez

3. Quelle était votre destination de voyage ? ✪

Précisez

4. Quel était le but de votre voyage ? ✪

Précisez

5. Comment avez-vous entendu parler de cet opérateur de bus ? ✪

6. Veuillez évaluer l'importance des facteurs suivants concernant le voyage en bus, sur une échelle de 1 à 5 (où 1 est le moins important et 5 est le plus important) : ✪

12345Pas de réponse
Prix du billet
Qualité du voyage
Horaires
Popularité de la marque
Avantages fournis dans le bus : écrans multimédias, Wi-Fi, boissons, etc.
Service client en ligne
Présence sur les réseaux sociaux
Annonces
Programmes de fidélité
Choix personnel

7. En fonction de la réponse à la question 2, veuillez évaluer l'importance des facteurs qui vous ont poussé à voyager avec cet opérateur de bus sur une échelle de 1 à 5 (où 1 est le moins important et 5 est le plus important) : ✪

12345Pas de réponse
Prix du billet
Qualité du voyage
Horaires
Popularité de la marque
Avantages fournis dans le bus : écrans multimédias, Wi-Fi, boissons, etc.
Service client en ligne
Présence sur les réseaux sociaux
Annonces
Programmes de fidélité
Choix personnel

8. Quels autres opérateurs de bus express internationaux connaissez-vous ? (si vous ne connaissez aucun concurrent, passez à la question 11)

Nommez les opérateurs comme entreprise X et entreprise Y

9. En fonction de la réponse à la question 8, comment évaluez-vous l'entreprise X sur les facteurs suivants sur une échelle de 1 à 5 (où 1 est le moins important et 5 est le plus important) :

12345Pas de réponse
Prix du billet
Qualité du voyage
Horaires
Popularité de la marque
Avantages fournis dans le bus : écrans multimédias, Wi-Fi, boissons, etc.
Service client en ligne
Présence sur les réseaux sociaux
Annonces
Programmes de fidélité
Choix personnel

10. En fonction de la réponse à la question 8, comment évaluez-vous l'entreprise Y sur les facteurs suivants sur une échelle de 1 à 5 (où 1 est le moins important et 5 est le plus important) :

12345Pas de réponse
Prix du billet
Qualité du voyage
Horaires
Popularité de la marque
Avantages fournis dans le bus : écrans multimédias, Wi-Fi, boissons, etc.
Service client en ligne
Présence sur les réseaux sociaux
Annonces
Programmes de fidélité

11. Quelle est votre tranche d'âge ? ✪