Personnel incompétent

Bonjour) Je m'appelle Sheveleva Maria. Je prépare un questionnaire sur le personnel incompétent. L'objectif de cette recherche est de savoir combien de personnes ne sont pas satisfaites de la qualité du service, etc.

Veuillez répondre aux questions suivantes. Assurez-vous de répondre à toutes les questions dans les espaces fournis et de cocher les réponses appropriées dans les questions à choix multiple.

Remarque : Les questions marquées * doivent être répondues

Travaillez-vous ?*

Si vous choisissez "Non", veuillez écrire ce que vous faites ?*

  1. je suis femme au foyer.
  2. femme au foyer
  3. travail
  4. j'apprends
  5. je suis étudiant, j'étudie.
  6. je suis étudiant.
  7. étudiant
  8. étudiant
  9. étudier à l'université
  10. j'étudie
…Plus…

Avec quelle fréquence avez-vous rencontré du personnel incompétent dans un hôtel ?*

Qui sont les membres du personnel de l'hôtel qui se comportent de manière incompétente ?*

Autre

  1. les employés se sont comportés de manière compétente.
  2. continuer
  3. je n'ai jamais rencontré de tels

Quelle a été l'attitude incompétente de l'employé ?*

Autre

  1. attitude compétente des employés
  2. ne parlez pas anglais

Avez-vous essayé de régler ce problème ?*

Si vous choisissez "Oui", écrivez comment vous avez changé cette situation ?*

  1. avec des paroles
  2. a déposé une plainte.
  3. par un discours bien articulé et des faits difficilement réfutables
  4. a laissé un mauvais commentaire sur le site de l'hôtel

Quelles mesures ont été appliquées à cet employé ?*

Autre

  1. aucun
  2. je ne connais pas les retours.
  3. ne sais pas
  4. remarque laissée sans réponse

Sélectionnez les compétences importantes, selon vous, qu'un bon employé d'hôtel devrait avoir.*

Veuillez évaluer votre satisfaction lors de votre dernier séjour à l'hôtel. *

  1. bien
  2. 5+
  3. j'étais très satisfait. le dernier séjour était il y a une semaine en finlande.
  4. totalement satisfait
  5. très satisfait
  6. à un niveau moyen
  7. 7/10
  8. normal
  9. 7,5
  10. dans l'ensemble, ce n'était pas mal.
…Plus…

Retourneriez-vous à l'hôtel où vous avez récemment séjourné ?*

Évaluez les services hôteliers de base fournis à l'hôtel lors de vos dernières vacances.*

Quel âge avez-vous ?*

Votre sexe*

Le pays où vous avez dernièrement visité l'hôtel.*

Autre

  1. finlande
  2. hongrie, maintenant tu sais qui je suis :) tu me manques !
  3. finlande
  4. danemark
  5. estonie
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