Questionnaire d'enquête

 (Ceci est un questionnaire mineur d'une thèse, faisant partie de notre programme MBA régulier)

Cette déclaration concerne le service bancaire. Veuillez indiquer le nom de la banque où vous avez un compte bancaire

(Veuillez indiquer votre niveau d'accord avec les déclarations suivantes)-------1. Chaque fois que vous pensez au service bancaire, vous vous rappelez de votre marque utilisée fréquemment

Vous êtes satisfait d'utiliser cette banque

Vous continuerez avec la banque si les frais de service augmentent

la qualité du service de la banque est très bonne

vous recommanderez d'autres pour obtenir un service de la banque

Votre satisfaction avec ce service bancaire est supérieure au montant d'argent que vous dépensez pour cette banque

Cette banque est supérieure à celle des concurrents

Vous n'avez aucun intérêt pour cette marque.

vous avez confiance dans le service bancaire

Section : 2 (Veuillez évaluer les facteurs suivants selon leur importance dans votre vie)----- 1. Sens d'appartenance

Excitation

Relations chaleureuses avec les autresNécessaire pour répondre

Accomplissement personnel

Être bien respecté par les autresNécessaire pour répondre

Amusement et plaisir

Sécurité

Estime de soi

Sens d'accomplissement

Veuillez indiquer votre accord avec les déclarations suivantes : 1. Nos valeurs de vie (2ème section) ont un impact sur l'évaluation de notre marque préférée

2. Nos valeurs de vie (2ème section) ont un impact significatif sur l'évaluation de notre marque préférée (1ère section)Nécessaire pour répondre

Informations démographiques : 1. Éducation

profession

RevenuNécessaire pour répondre

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