Sondage sur l'utilisation des applications de banque mobile

Bonjour bonne personne. Mon nom est Shamshir Abbazov, actuellement étudiant en Gestion et Administration des Affaires à l'Université de Vilnius. Je réalise ce sondage afin de comprendre le comportement des clients sur les applications de banque mobile pour ma thèse. Il n'y a que 17 questions et il faut 5 minutes pour remplir le sondage.  Votre identité ne sera pas spécifiée et les informations que vous fournirez ne seront pas utilisées à d'autres fins.

Merci pour votre soutien.

Les résultats du questionnaire sont accessibles uniquement à l'auteur

Choisissez votre tranche d'âge ✪

Choisissez votre sexe

Avez-vous un compte bancaire ? ✪

Utilisez-vous un smartphone ? ✪

Quel est le système d'exploitation de votre smartphone ? ✪

Quel canal utilisez-vous souvent pour accéder à votre compte bancaire ? ✪

Savez-vous ce qu'est l'application mobile ? ✪

Comment avez-vous entendu parler des applications de banque mobile ? ✪

Veuillez choisir votre banque dans la liste ✪

Votre banque propose-t-elle des services d'applications mobiles ? ✪

Utilisez-vous des applications de banque mobile ? ✪

Pourquoi pensez-vous que les applications mobiles sont utiles ?

Si vous ne les utilisez pas, envisagez-vous de les utiliser ?

Aucune réponse n'est requise si vous utilisez actuellement

Quelle est la raison d'arrêter d'utiliser les services de banque mobile ?

Si vous utilisez ou n'avez jamais utilisé, veuillez passer à la question suivante

Quels services des applications de banque mobile utilisez-vous généralement ou avez-vous utilisés ?

Aucune réponse n'est requise si vous n'utilisez pas

En fonction du niveau de qualité de votre application de banque mobile, évaluez les aspects énoncés ci-dessous

Très mauvaisMauvaisMoyenneBonTrès bon
Design de la plateforme
Facilité d'utilisation
Niveau de sécurité
Processus d'inscription
Services supplémentaires

Maintenant, en fonction du niveau d'importance des applications de banque mobile, évaluez les aspects énoncés ci-dessous ✪

(1-le moins important, 5-le plus important)
12345
Design de la plateforme
Facilité d'utilisation
Niveau de sécurité
Processus d'inscription
Services supplémentaires