SONDAGE ZARA

Les résultats du questionnaire sont publiquement accessibles

SERVICES

1
2
3
4
5
quel est votre niveau de satisfaction concernant le service fourni ?
Êtes-vous satisfait de la qualité du service offert ?
Êtes-vous satisfait des horaires du service client ?

EXCLUSIVITÉ

1
2
3
4
5
L'exclusivité est-elle la marque de Zara ?
Pensez-vous qu'il y a de la variété dans nos produits ?

SERVICE APRÈS-VENTE

1
2
3
4
5
Quel est votre niveau de satisfaction concernant le service client ?
Êtes-vous satisfait des horaires du service client ?
Êtes-vous satisfait de notre capacité à gérer tout incident ?

QUALITÉ

1
2
3
4
5
Êtes-vous satisfait de la qualité du produit ?
Êtes-vous satisfait de la qualité de notre service ?
Êtes-vous satisfait de la qualité de notre personnel ?