હોસ્પિટાલિટી ઉદ્યોગમાં ટેકનોલોજી નવીનતા

હિલ્ટન વર્લ્ડવાઇડે તેમની નવીનતમ સેવા રજૂ કરી છે જે મહેમાનને ચેક ઇન અને ચેક આઉટ કરવાની, રૂમ પસંદ કરવાની અને વધારાની વિનંતીઓ કરવા અને સ્માર્ટફોન દ્વારા ખરીદી કરવાની મંજૂરી આપે છે. શું તમને લાગે છે કે આ નવીનતા હોટલ કંપની માટે લાભદાયી છે? હા/નહીં (કૃપા કરીને ઓછામાં ઓછું એક કારણ જણાવો).

  1. હા, લોકોને સમાચાર ગમે છે!!
  2. લાભદાયક, ખાસ કરીને મિલેનિયલ્સ માટે, કારણ કે અમે અમારા સ્માર્ટફોનની મદદથી તમામ વસ્તુઓ કરીએ છીએ અને અમુક લોકો માટે, ઉદાહરણ તરીકે, ફ્રન્ટ ડેસ્ક સ્ટાફ સાથે સંવાદ કરવો સરળ નથી.
  3. yes
  4. હા. આ ગ્રાહકો માટે સરળ છે અને સ્વીકારણ સ્ટાફ માટે મદદરૂપ છે.
  5. હા, કારણ કે તે પ્રક્રિયાને ઝડપી બનાવે છે.
  6. ના. કારણ કે આથી સર્વિસ/કર્મચારીઓ સાથેનો તમામ વ્યક્તિગત સંપર્ક અને જોડાણ ગુમ થઈ જશે.
  7. હા, કારણ કે આ સમય લેતું નથી.
  8. હા મહેમાનને વધુ સ્વતંત્રતા અને લવચીકતા અનુભવાશે
  9. હા, વધુ આવક
  10. હા અને ના. ચેક ઇન પર સમય બચાવી શકાય છે, દરેક મહેમાન નક્કી કરી શકે છે કે રૂમ કયા સ્થળે ફાળવવો, પરંતુ ક્યારેક લોકો એપ્લિકેશન દ્વારા રૂમ પસંદ કરે છે જે સામાન્ય રીતે કોર્પોરેટ ક્લાયન્ટ્સ માટે ઉપયોગમાં લેવાય છે અને ચેક ઇન પર "ખર્ચ" અસુવિધા આપી શકે છે.