איך המלונות מושפעים מהמעבר של הלקוחות בין המותגים?

מה יכול לגרום/מונע ממך לעבור לנאמנות ממותג אחד לאחר?

  1. מיקומים שונים, בהתאם להזדמנות, מחיר וזמינות
  2. המאפיינים שכל מלון מציע, ממיקום ועד העיצוב הייחודי שלו.
  3. איכות
  4. ניסיון רע
  5. אני תמיד בוחר מותג שונה כשאני מטייל.
  6. שירות לקוחות
  7. שירות גרוע
  8. מתקנים טובים יותר מוצעים או הטבות נרחבות יותר לאורחים הנאמנים
  9. איכות
  10. חווייה חיובית