הזמנה מקוונת: השפעת ביקורות ותגובות על החלטות הלקוח בבחירת מלון
שלום לכולם, אני קארס צ'אן, אני כרגע סטודנטית בשנה השלישית בתואר ראשון ב-B.H.M.S בשווייץ. אני עושה את פרויקט המחקר שלי לשנה האחרונה.
אני מעריכה שתוכלו לעזור לי למלא את התשובות וזה יכול לעזור לי מאוד! תודה.
מה המגדר שלך?
גרף
טבלה
מה הלאום שלך?
- הודי
- הודי
- הודי
- הודי
- הודי
- הודי
- הודי
- הודו
- הודי
- הודי
האם טסת?
גרף
טבלה
כמה פעמים טסת?
גרף
טבלה
האם אתה בדרך כלל מזמין מלון דרך סוכנות הזמנות מקוונת?
גרף
טבלה
כשהאם אתה בוחר מלון, האם תתמקד בביקורות המלון?
גרף
טבלה
איזה סוג של גורם משפיע על ההחלטה שלך כשאתה בוחר מלון?
גרף
טבלה
בהתבסס על השאלה הקודמת, למה?
- זה צריך להיות נוח
- כי אני בדרך כלל מטייל בחופשה אז אני צריך נוחות ומתקנים
- כי מתוך השגרה היומיומית העמוסה שלי אני רוצה לבלות זמן איכות עם המשפחה שלי, ולכן אני תמיד מעדיף מלון שמספק לי את כל הנוחות. וכמובן, כשאני משקיע סכום כסף טוב, אני יותר מודאג מניקיון והשירותים שמסופקים על ידי המלון.
- לפני שבוחרים מלון, אני בהחלט לוקח בחשבון את הגורמים הנ"ל כי כל אחד מהם חשוב באותה מידה. מיקום המלון חשוב כדי לקבל גישה נוחה לתחבורה מקומית, מרכזי שוק ובוודאי גם למקומות ביקור. איכות החדר ושירות האירוח צריכים תמיד להילקח בחשבון לשהייה נוחה. ולבסוף, אך לא פחות חשוב, הייתי רוצה להוסיף מה שלא הוזכר בגורמים הנ"ל, כלומר, מחיר. זהו גורם מאוד חשוב עבור אנשים לבחור מלון שמתאים בתקציב שלהם.
- המתקנים הבסיסיים
- כי אני רוצה במקום טוב
- כי המיקום מאוד חשוב
- כשהיינו בטיול, לא应该 להרגיש לא נעים בגלל חדרים ושירותים גרועים. אפילו חדרים גרועים עולים כמעט חצי מהסכום של חדר במלון סטנדרטי.
- אלה כל ההיבטים החשובים להזמנת מלון כדי להבטיח נוחות עבורך ועבור המלוים שלך וליהנות.
- לשביעות רצוני
האם הדירוג הכולל ישפיע על ההחלטה שלך בבחירת מלון?
גרף
טבלה