הזמנה מקוונת: השפעת ביקורות ותגובות על החלטות הלקוח בבחירת מלון
בהתבסס על השאלה הקודמת, למה?
מיקום נוח חוסך זמן.
אני צריך לשקול הרבה גורמים כדי לבחור את מקום הלינה שלי.
כי אני רוצה להישאר במלון שנמצא קרוב לתחבורה ציבורית. השירות ישפיע על שהותי ולכן הוא חייב להיות טוב, וניקיון הוא חשוב.
זה יגרום לי להרגיש יותר נוח להישאר.
ובכן, כי אני אוהב שיהיה חדר נקי, הצ staff צריכים להיות ידידותיים, צריך להיות נוחות והבחירה גם חשובה. אם הרבה אנשים חוו חוויה רעה במלון הזה, אז אני לא אבחר בו כדי לא להיתקל בבעיות האלה.
גורם לי להרגיש טוב במקום נקי
כי אני רוצה מקום שנוח לי ולא הייתי רוצה להישאר במלון מלוכלך. נוחות היא הכל כשמדובר בחופשה.
מיקום, מחיר, מתקנים, ארוחת בוקר כמו גם ביקורות הם כולם חשובים
ליד תחנת הרכבת או תחנת האוטובוס
המיקום חשוב כי אני לא רוצה לבזבז זמן או מחשבה בחיפוש הדרך, ועלויות התחבורה נחשבות.
בעיית הניקיון קשורה להיגיינה ובריאות על-טבעית, כל לקוח מצפה לחדר נקי למדי.
החדר והנוחות משפיעים על מצב הרוח, לא אהיה מאושר אם החדר קטן מדי או במבנה רע, ואיכות המיטה גרועה מדי.