יש לך רק הזדמנות אחת לרושם ראשוני וזה הצוות שעובד בדלפק הקבלה. בנוסף, תמיד צריך כמה הצעות וחיוך נחמד מהצוות כדי לשפר את היום שלך.
זו שירות שתמיד יצליח עם אינטראקציה בין אנשים (דורש את הגורם `אנושי`)
כי תעשיית האירוח עוסקת בשירות והוא בלתי מוחשי, שאינו יכול להיות מוחלף במכשירים.
כי אירוח משמעותו שהשירות דואג ומקדים את צורכי האורחים. העובדים יכולים גם לעזור להפוך את המלון לייחודי מאוד.
כי אני עדיין מאמין שאנשים צריכים להיות באינטראקציה רבה יותר עם אורחים, מחשבים עדיין לא חכמים יותר מאנשים.
אני אציג את החדשנות הזו אבל לא במטרה להעסיק פחות עובדים. אני גם אוהב את הרעיון של having מפתח חדר באפליקציה על הסמארטפון (כנראה יגיע בקרוב).
אני חושב שהקשר בין אורחים לעובדים הוא באמת חשוב, אם יש פחות עובדים, העובדים הבודדים לא יכולים להתמקד בפרטים בכל אורח.
/
אני יכול להציג את החדשנות הזו, אבל אם לא, לפטר אנשים. כי עדיין, מחשבים לא יכולים לפתור כמה בעיות שאדם יכול בחיים האמיתיים.
כי אני עדיין חושב שעובדי המלון צריכים לתקשר עם האורחים כדי לשפר את חוויית האורחים.
האפליקציה עשויה להפחית את הצ'ק-אין, אם כי יש לקוחות שיבחרו להשתמש בשיטה הישנה. כפי שמקובל, טכנולוגיית האירוח לא תספק את אותה אינטראקציה עם בני אדם. לכן, הצוות הוא אחד מהדרישות העיקריות להשגת שביעות רצון הלקוחות, מהאינטראקציה, השירות והאירוח. אם כי האפליקציה תועיל לארגון שלי למקסם רווחים מכיוון שאנשים יוסיפו שירותים נוספים להזמנה שלהם.
כן
אני עדיין חושב שצריך להיות את אותו מספר של עובדים כי במשרד הקבלה תמיד יש הרבה משימות שצריך לבצע.
-
כי לפי דעתי, עסקי האירוח צריכים להתנהל על ידי אנשים ולא על ידי מכונות.