מחקר לחקור גורמים המשפיעים על החלטות הלקוחות לאמץ שירותי הזמנת טיסות באינטרנט בהונג קונג

שמי כריס. אני סטודנט בשנה האחרונה הלומד ניהול תעופה באוניברסיטת קובנטרי. שאלון זה משמש לאיסוף נתונים עבור פרויקט המחקר שלי על גורמים המשפיעים על החלטת הלקוחות בשימוש במערכת הזמנת טיסות באינטרנט. כל הנתונים שנאספים משמשים למטרות אקדמיות בלבד ונשמרים בסודיות וימחקו לאחר סיום פרויקט המחקר. לכן אני מקווה שתוכל להקדיש כמה דקות כדי להשלים את השאלון.

 

אניאוניברסיטת קובנטרי סטודנט שנה ראשונה בניהול תעופה. שאלון זה נוצר עבור מחקר על בחירות הלקוחות במערכת הזמנת כרטיסי טיסה באינטרנט,המטרה היא לאסוף נתונים לצורך ניתוח. כל הנתונים שנאספים משמשים רק למטרות אקדמיות ונשמרים בסודיות מוחלטת וימחקו לאחר סיום המחקר. לכן אני מקווה שתוכל להקדיש כמה דקות כדי להשלים את השאלון

חלק 1 – תפיסת החלטת הלקוח בשימוש במערכת הזמנת טיסות באינטרנט (第一部份 – 顧客對使用網上訂票系統之看法)

חלק 2 – מידע כללי

1. מידע כללי

2. גיל 年齡

3. כמה פעמים טסתם? 你曾乘坐飛機的次數

4. אילו שיטות בחרת בעבר להזמנת כרטיסי טיסה? 你曾透過那些方法去訂購機票?

5. כמה פעמים השתמשת במערכת הזמנת טיסות באינטרנט? 你使用航空公司的網上訂票系統的次數

אם ענית 0, למה לא השתמשת במערכת הזמנת טיסות באינטרנט בעבר? 假如你的答案是0 , 那麼為什麼你沒有使用過航空公司的網上訂票系統?

  1. כי השתמשתי בסוכנות נסיעות
  2. כי החבר שלי הזמין לי.
  3. אין כרטיס אשראי
  4. לא בטוח
  5. אין כרטיסי אשראי
  6. צריך להדפיס את הכרטיס
  7. אין כרטיס אשראי
  8. לא נוח
  9. בבקשה הדפס את הכרטיס בעצמך
  10. מסובך / לא מוכר עם המערכת
…עוד…

6. איזה מכשיר היית בוחר להשתמש במערכת הזמנת טיסות באינטרנט? 你會選擇什麼途徑使用網上訂票系統

אפשרות אחרת

  1. לא רלוונטי
  2. לא רלוונטי
  3. אין שימוש
  4. לא השתמשתי במערכת הזמנת כרטיסים אונליין

ולמה?為什麼?

אפשרות אחרת

  1. כל הנ"ל
  2. קל לשימוש, מידע נוסף
  3. בטוח
  4. בטיחות
  5. אין שימוש
  6. מהימן
  7. הנחה מיוחדת
  8. לא מועיל

7. מטרת הנסיעה 乘坐的目的

אפשרות אחרת

  1. חג

8. השכלה 教育程度

אפשרות אחרת

  1. בוגר

.

צור את השאלון שלךלענות על טופס זה