מחקר על הקשר בין תפיסות המותג של הלקוחות לנאמנות – מחקר על התנהגות רכישת משתמשי האייפון והסמארטפונים בהונג קונג

אני סטודנט בשנה האחרונה לתואר ראשון בלימודי עסקים באוניברסיטת לידס מטרופוליטן. אני עורך מחקר אקדמי על הגורמים המשפיעים על כוונת הרכישה של משתמשי טלפונים ניידים בהונג קונג לגבי אייפונים וסמארטפונים, תפיסות המותג שלהם ונאמנותם. הנתונים שנאספו מהשאלון ישמשו אך ורק לשימוש אקדמי ולא ייחשפו. הדעה שלך יכולה להשפיע משמעותית על המחקר. אנא קח כמה דקות למלא את השאלון. שוב, אני מודה לך על שיתוף הפעולה שלך.

תוצאות השאלון זמינות לציבור

A1. מה המגדר שלך?

A2. מה המקצוע שלך?

A3. מה טווח ההכנסה החודשית שלך?

A4. מה קבוצת הגיל שלך?

A5. מה רמת ההשכלה שלך?

B1. איזה מותגים של טלפונים ניידים אתה משתמש?

B2. מה משך הזמן שבו אתה משתמש בטלפונים ניידים?

B3. למה אתה משתמש בטלפונים הניידים שלך?

מה מקור המידע שלך על טלפונים ניידים?

C1. אנא דרג את חשיבות הגורמים המשפיעים על הבחירה שלך בסולם של 5 נקודות.(כלומר 1 - הכי לא חשוב ל-5 - הכי חשוב) משתנה מוצר הקשור לביצועים

12345
מספר הליבה ומהירות המעבד
גודל הזיכרון המובנה
ביצועי ה-ISO של המצלמה המובנת
מספר הפיקסלים של המצלמה המובנת
החיישן של המצלמה המובנית
הרחבת כרטיס זיכרון
תאימות עם המחשב
גודל המסך של הטלפון
תמיכה בפורמטי מולטימדיה
שיתוף קבצים בלוטות'
תמיכה במטבע דיגיטלי
איכות/כמות היישומים
שירותים אחרים (כגון iCloud, iTunes וכו')

C2. אנא דרג את חשיבות הגורמים המשפיעים על הבחירה שלך בסולם של 5 נקודות.(כלומר 1 - הכי לא חשוב ל-5 - הכי חשוב) משתנים מוצר הקשורים למיתוג

12345
תדירות הפרסומות
תדמית המותג שמשקפת אורח חיים אישי
חברים/בני משפחה משתמשים באותו המותג
ההיכרות עם המותג

C3. אנא דרג את חשיבות הגורמים המשפיעים על הבחירה שלך בסולם של 5 נקודות.(כלומר 1 - הכי לא חשוב ל-5 - הכי חשוב) משתנים מוצר הקשורים למראה

12345
העיצוב של המראה החיצוני
מגוון צבעים לבחירה
המגע של המראה החיצוני
החומר של המראה החיצונית

C4. אנא דרג את חשיבות הגורמים המשפיעים על הבחירה שלך בסולם של 5 נקודות.(כלומר 1 - הכי לא חשוב ל-5 - הכי חשוב) משתנים מוצר הקשורים למחיר המוצר

12345
מחיר הטלפון
יחס עלות/ביצוע
אירועי מבצעי מכירה
המחיר של מכשירים צדדיים
המחיר של היישומים

D1. אנא דרג את רמת שביעות הרצון שלך בסולם של 5 נקודות (כלומר 1 - מאוד לא מרוצה ל-5 - מאוד מרוצה) משתנים מוצר הקשורים לביצועים

12345
מספר הליבה ומהירות המעבד
גודל הזיכרון המובנה
ביצועי ה-ISO של המצלמה המובנית
מספר הפיקסלים של המצלמה המובנה
החיישן של המצלמה המובנת
הרחבת כרטיס זיכרון
תאימות עם המחשב
גודל המסך של הטלפון
תמיכה בפורמטי מולטימדיה
שיתוף קבצים בלוטות'
תמיכה במטבע דיגיטלי
איכות/כמות היישומים
שירותים אחרים (כגון iCloud, iTunes וכו')

D2. אנא דרג את רמת שביעות הרצון שלך בסולם של 5 נקודות (כלומר 1 - מאוד לא מרוצה ל-5 - מאוד מרוצה) משתנים מוצר הקשורים למיתוג

12345
תדירות הפרסומות
תדמית המותג שמתאימה לאורח חיים אישי
ההיכרות עם המותג

D3. אנא דרג את רמת שביעות הרצון שלך בסולם של 5 נקודות (כלומר 1 - מאוד לא מרוצה ל-5 - מאוד מרוצה) משתנים מוצר הקשורים למראה

12345
העיצוב של המראה החיצוני
מגוון צבעים לבחירה
המגע של המראה החיצוני
החומר של המראה החיצונית

D4. אנא דרג את רמת שביעות הרצון שלך בסולם של 5 נקודות (כלומר 1 - מאוד לא מרוצה ל-5 - מאוד מרוצה) משתנים מוצר הקשורים למחיר המוצר

12345
מחיר הטלפון
יחס עלות/ביצוע
אירועי מבצעי מכירה
המחיר של מכשירים צדדיים
המחיר של היישומים

D5a. אנא דרג את רמת שביעות הרצון שלך בסולם של 5 נקודות (כלומר 1 - מאוד לא מרוצה ל-5 - מאוד מרוצה) מדידה כללית

12345
איך היית מדרג את רמת שביעות הרצון הכללית שלך עם המשתנים של הטלפונים הניידים שלך

D5b. אנא הסבר את הסיבות לדירוג שלך.

D6a. האם הטלפון הנייד שלך צריך לשפר את המשתנים שלו?

D6b. אנא הסבר את הסיבות לשיפור

D7. אנא הצע את המשתנים של הטלפונים הניידים שלך שצריכים להשתפר ורמת השיפור שצריכה להיות מושגת.

D8a. האם תקנה את אותו מותג טלפון נייד בפעם הבאה?

D8b. אנא הסבר את הסיבה שלך לרכישת אותו מותג של טלפונים ניידים בפעם הבאה.

D9a. האם תמליץ על המותגים של הטלפונים הניידים שלך לחברים/קרובים?

D9b. אנא הסבר את הסיבה שלך להמליץ על המותגים של הטלפונים הניידים שלך לחברים/קרובים.

D10a. האם אתה חושב שהמותגים של הטלפונים הניידים שלך יהיו המובילים בשוק הניידים בהונג קונג בשנים 3 עד 5 השנים הקרובות?

D10b. אנא הסבר את הסיבות לכך שהמותג של הטלפונים הניידים שלך יהיה המוביל בשוק הניידים בהונג קונג בשנים 3 עד 5 הקרובות.