ניתוח תחרותיות של שירותי מלונות.

בהתבסס על השאלה האחרונה, מה בדרך כלל ההבדל הגדול ביותר בשירותים בכל מלון?

  1. מה שהם מספקים בחדר כמו אחסון לבגדים, מגהץ, קומקום
  2. אזור אוכל
  3. מתקנים מסופקים ונוחות.
  4. רמת שירות הלקוחות נוטה להשתנות במידה רבה
  5. שירות מזון. חלק מהמלונות גובים מחירים גבוהים או יש להם מגבלות על מי ואיך הלקוח מורשה ליהנות משירות המזון של המלון.
  6. רק אישיותי העובדים
  7. איכות שירות הצוות, ונוחות החדרים
  8. אף אחד
  9. -
  10. -
  11. לא ממש בטוח, אני לא שם לב.
  12. כמות השירותים שניתנים ואחריהם האיכות שלהם