סקר הגורמים המשפיעים על נאמנות הלקוחות בתעשיית התעופה

אני רוי פנג, אני לומד בתוכנית ניהול תעופה (אוניברסיטת קובנטרי). אני עכשיו עושה את פרויקט השנה האחרונה שלי, ואני צריך את עזרתכם לאסוף נתונים על גורמים המשפיעים על נאמנות הלקוחות בתעשיית התעופה. זה ייקח כ-5-10 דקות לענות. הנתונים ישמשו רק עבור הפרויקט הזה וינוכו כשתהליך הפרויקט יושלם. תודה רבה. שלום! אני סטודנט לתואר בניהול תעופה, אני כותב את עבודת הגמר שלי, ועורך סקרעל הגורמים המשפיעים על נאמנות הלקוחות לחברות תעופה, ואני מבקש מכולם לעזור, זה ייקח רק 5-10 דקות, תודה! הנתונים ישמשו רק לניתוח בעבודתי, וכאשר אני אסיים את העבודה, הנתונים שנאספו יושמדו.

 

  

1) מה המגדר שלך?

2) בן כמה אתה?

3) מה מצבך המשפחתי?

4) מה המקצוע שלך?

5) מהו ההכנסה החודשית שלך?

6) כמה פעמים עזרת בטיסה בשנה 2013?

7) האם בחרת באותה חברת תעופה כל פעם?

8) מה הגורמים שגרמו לך לבחור באותה חברת תעופה?

אפשרות נוספת

  1. איכות דיילות אוויר
  2. חברת הזמנות קבוצתיות
  3. זמני טיסה מתאימים
  4. לוח טיסות
  5. אינטגרל

9) כמה פעמים בחרת באותה חברת תעופה באופן עקבי ב-2013?

10) מה הגורמים שתקח בחשבון כאשר תבחר חברת תעופה?

אפשרות נוספת

  1. איכות דיילות אוויר
  2. תוכנית טיסות תכופות
  3. שירות
  4. לוח טיסות
  5. סוכנות נסיעות比~
  6. אינטגרל
  7. טיול קבוצתי

11) האם אי פעם השתתפת בתוכנית ‘נוסע תדיר’?

12) האם אתה חושב שכדאי להמשיך ולהשתתף בתוכנית הזו?

קרא את ההצהרות הבאות וענה על השאלות.

16) האם אתה חושב שב広告ىلەر יכולים להשפיע משמעותית על החלטתך לבחור חברת תעופה?

17) מהו/מהם ערוץ/ערוצי התקשורת היעילים שיכולים למשוך אותך לדעת יותר על חברת תעופה ואז לבחור אותה?

צור את הסקר שלךלהשיב על שאלון זה