סקר התנהגות לקוחות 2020: ההשפעה של תקשורת שיווקית משולבת (IMC) על התנהגות לקוחות בתעשיית האירועים בנוגע לרוכשי אירועים

מענה יקר,

זמנת להשתתף בסקר במטרה לעזור באיסוף נתונים על השפעת התקשורת השיווקית המשולבת על התנהגות הלקוחות בתעשיית האירועים. תשובתך תישמר סודית ותשמש בהצגת תוצאות כלליות בתזה הסופית של הבוגר לשעבר במכללת SMK למדעי החברה בווילנה, ליטא.

בהשתתפותך בתרגיל זה תורם בנושא זה.
תודה מראש על התשובות!
 

תוצאות השאלון זמינות לציבור

1. כמה פעמים אתה (אישית או בשם החברה שלך) מזמין שירותי אירועים?

2. אילו שירותי אירועים הזמנת בשנה האחרונה?

3. הערך, מאיפה בדרך כלל אתה מקבל מידע על אירועים וחברות לארגון אירועים (10 - בדרך כלל; 1 - אף פעם)?

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
שיווק בדואר אלקטרוני
טלמרקטינג
שיווק במדיה חברתית
פרסומת משודרת (טלוויזיה, רדיו, מסכים דיגיטליים ופוסטרים)
פרסומת מסורתית במדיה מודפסת (מאגרים, עיתונים)
שיווק תוכן אונליין (וובינרים, סיפורים אונליין)
ביקורות לקוחות
שיתוף פעולה עם בלוגרים
האתר של החברה
פורום קהילתי

4. על פי אילו גורמים אתה מדורג את ערך האירוע?

5. איזו מידע ספציפי אתה מחפש בתהליך הבחירה של חברת אירועים?

6. הערך, אילו ערוצי תקשורת שיווקית וכלים אתה מוצא מהימנים (10 - מהימנים מאוד; 1 - לא מהימנים) כאשר אתה מחשיב את החברה לארגון האירועים?

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
שיווק בדואר אלקטרוני
טלמרקטינג
שיווק במדיה חברתית
פרסומת משודרת (טלוויזיה, רדיו, מסכים דיגיטליים ופוסטרים)
פרסומת מסורתית במדיה מודפסת (מאגרים, עיתונים)
שיווק תוכן אונליין (וובינרים, סיפורים אונליין)
ביקורות לקוחות
שיתוף פעולה עם בלוגרים
האתר של החברה
פורום קהילתי

7. הערך, אילו ערוצי תקשורת שיווקית וכלים גורמים לך להחליט סופית לגבי הזמנה של שירותים מחברת אירועים מסוימת (10 - השפעה רבה; 1 - אין השפעה)?

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
פרסומת מסורתית במדיה מודפסת (מאגרים, עיתונים)
פרסומת משודרת (טלוויזיה, רדיו, מסכים דיגיטליים ופוסטרים)
יחסי ציבור
הנחת מכירות
שיווק במדיה חברתית
שיווק ישיר
אירועים מיוחדים (תערוכות, השקת מוצרים)
שיווק נייד
מכירה אישית

8. הערך, באילו שלבים של מסע הלקוח שלך במקרה של תעשיית אירועים, אתה שם לב לערוצי תקשורת שיווקית משולבת וכלים (10 - שם הכי הרבה לב; 1 - אין תשומת לב)?

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
מודעות
עניין
שקילה
הערכה
רכישה
תמיכה לאחר רכישה
נאמנות לקוח

9. הערך את ערוצי התקשורת הבאים האם אתה משתמש (10 - השפעה רבה, 1 - אין השפעה) בהגדלת נאמנותך ותמיכת נכונותך לרכוש מחדש שירותי אירועים?

10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
שיווק בדואר אלקטרוני
טלמרקטינג
שיווק במדיה חברתית
פרסומת משודרת (טלוויזיה, רדיו, מסכים דיגיטליים ופוסטרים)
פרסומת מסורתית במדיה מודפסת (מאגרים, עיתונים)
שיווק תוכן אונליין (וובינרים, סיפורים אונליין)
ביקורות לקוחות
שיתופי פעולה עם בלוגרים
האתר של החברה
פורום קהילתי

10. אילו סוגי תועלות לאחר רכישה מחברת אירועים קיבלת אי פעם?

11. על פי אילו אספקטים היית ממליץ על חברת אירועים שממנה קיבלת תועלת לחבר או לקולגות?

12. כיצד שינתה מגיפת הקורונה את יחסך לגבי הזמנת שירותי אירועים בעתיד?