עותק - סקר על קנייה מקוונת מול קנייה פיזית

שאלון זה נועד לחקור את העדפות, התנהגויות ותפיסות הצרכנים לגבי חוויות הקנייה המקוונת והפיזית. הוא מארגן למספר סעיפים הכוללים מידע דמוגרפי, חוויות קנייה מקוונת, חוויות קנייה פיזיות, ניתוח השוואתי ותובנות פתוחות.

סעיף א: מידע דמוגרפי

    1. קבוצת גיל: מה קבוצת הגיל שלך?

    2. מגדר: מה מגדרך?

    3. תעסוקה: מה עיסוקך?

    4. הכנסה חודשית (בממוצע): מה ההכנסה החודשית המוערכת שלך?

    סעיף ב: חוויות קנייה מקוונת

      5. תדירות קנייה מקוונת: כמה פעמים אתה קונה אונליין?

      6. פלטפורמות קנייה מקוונות: אילו פלטפורמות אתה משתמש בהן רוב הזמן לקנייה מקוונת?

      7. שיטות תשלום דיגיטליות: עד כמה אתה מרגיש נוח להשתמש בשיטות תשלום דיגיטלי (כרטיסי אשראי/ד debit, ארנקים ניידים וכו')?

      8. גורמים חשובים כאשר קונים אונליין: כשאתה קונה אונליין, עד כמה חשובים לך הגורמים הבאים? דרג כל גורם על סקלה מ-1 (לא חשוב) עד 5 (מאוד חשוב). הגורמים כוללים: הנחות ומבצעים, ביקורות ודירוגים של מוצרים, זמן אספקה ועלות משלוח, מדיניות החזרה והחזר, מוניטין המותג, ואיכות שיטות התשלום.

      9. בעיות בקנייה מקוונת: האם אי פעם נתקלת בבעיות בזמן קנייה אונליין?

      לא

      1. 请提供您希望翻译的文本。
      2. נפגשתי

      סעיף ג: חוויות קנייה פיזיות (בחנויות)

        10. תדירות קנייה באינטרנט: כמה פעמים אתה קונה בחנויות פיזיות?

        11. מקומות קנייה פיזיים מועדפים: היכן אתה מעדיף לקנות פיזית?

        12. אספקטים חשובים של קנייה פיזית: עד כמה חשובים לך האספקטים הבאים של קנייה פיזית? דרג מ-1 (לא חשוב) עד 5 (מאוד חשוב). האספקטים כוללים: היכולת לבדוק מוצרים פיזית, הנחות ומבצעים בחנות, סיוע מצוות החנות, אווירה וניקיון החנות, ונוכחות מיידית של המוצר.

        13. שביעות רצון משירות הלקוחות בחנות: עד כמה אתה מרגיש מסופק בדרך כלל משירות הלקוחות בחנות?

        סעיף ד: ניתוח השוואתי

          14. נוחות כללית: איזו שיטת קנייה אתה מוצא יותר נוחה באופן כללי?

          15. הסכמה עם הצהרות: אנא דרג את רמת ההסכמה שלך עם ההצהרות הבאות על סקלה מ-1 (לא מסכים בכלל) ל-5 (מסכים לחלוטין): (א) אני סומך על פלטפורמות מקוונות לספק מוצרים אותנטיים. (ב) אני מאמין שהמחירים בדרך כלל טובים יותר באינטרנט מאשר בחנויות. (ג) קנייה פיזית נותנת לי יותר ביטחון באיכות המוצר. (ד) אני נהנה מהאספקט החברתי של קנייה בחנויות. (ה) אני מודאג לגבי פרטיות נתונים וביטחון תשלומים כאשר אני קונה אונליין.

          16. חסמים לקנייה: מה מונע ממך לקנות אונליין או פיזית יותר לעיתים קרובות?

          17. שיטת קנייה עתידית: בעתיד, איזו שיטת קנייה אתה מצפה להשתמש בה יותר?

          סעיף ה: תובנות פתוחות

            18. שיפורים בקנייה מקוונת: אילו שיפורים יאפשרו את חוויית הקנייה שלך באינטרנט?

            1. דרכי טעינה מהירות ואמצעי תשלום בטוחים ומדיניות החזרה
            2. תמונות איכותיות יותר, תיאורים רחבים יותר של מוצרים באתרי מסחר מקוון.

            19. שיפורים בקנייה פיזית: אילו שיפורים יאפשרו את חוויית הקנייה שלך בחנויות?

            1. המחיר המתאים
            2. מוצרים שהן זמינות רק בחנויות מקוונות, יהיו זמינות גם בחנויות פיזיות.

            20. חווית קנייה אידיאלית: תאר את חווית הקנייה האידיאלית שלך.

            1. אין חוויה מושלמת
            2. חוויית קנייה אידיאלית: קנייה בחנות פיזית. יש הנחות על חלק מהפריטים. אני קונה באופן מתוכנן ולא פתאומי. קטגוריות המוצרים העיקריות: בגדים, קוסמטיקה, מוצרי אלקטרוניקה ומוצרי מזון.
            צור את הסקר שלךלהשיב על שאלון זה